內容簡介★全球熱銷超過1,000萬冊的管理經典★★華倫.巴菲特、查爾斯.韓第、華倫.班尼斯推薦必讀★★媒體讚譽「有史以來最棒的商業書籍!」「20世紀頂尖的三大商業書籍之一!」★「這是一本具有里程碑意義的作品。無疑是有史以來關於如何建構高效組織方面,最重要和最有用的書。」──華倫.巴菲特,波克夏.海瑟威公司董事長暨執行長1982年,管理大師湯姆.畢德士和企管顧問羅勃.華特曼出版這本經典鉅作,此書榮登《紐約時報》非文學類排行榜長達兩年半,全美銷售超過450萬冊,全球熱銷超過1,000萬冊,全美公共廣播電台(National Public Radio)稱之為「20世紀頂尖的三大商業書籍之一」,2000年英國的Bloomsbury出版社調查顯示,本書是「有史以來最棒的商業書籍」。本書是基於針對消費性商品、科技、服務等不同領域的43家全美經營得最成功的企業進行研究,從中萃取出八大造就這些公司邁向卓越不凡道路的管理特質:1. 先做再說(A bias for action):不經歷嘗試、失敗、再嘗試,是學不到東西的。卓越企業偏好起而行,而不是透過一再分析、 提問題和撰寫報告。2. 貼近顧客(Close to the customer):貼近顧客很難。企業內部有太多事情需要關注,實在沒有時間關心顧客。但寶鹼公司卻讓公司裡的每個人都和顧客保持密切聯繫,成為卓越企業。3. 自主性和企業家精神(Autonomy and entrepreneurship):把集團分割為小型的公司,並且鼓勵這些公司獨力思考、彼此競爭。即使規模龐大,也要表現得如同小型企業。4. 以人為本的生產力(Productivity through people):讓全體員工了解到,他們對工作全力以赴是非常重要的,而且他們也能分享公司成功的果實。在組織中,還有什麼比員工更重要的呢?5. 躬親管理、價值導向(Hands-on, value-driven):找出什麼事會讓員工最引以為傲。然後積極地朝著那個價值體系發展。但要記住,獲利對企業的重要性,猶如呼吸之於生命。卓越企業不光會賺錢,還會創造意義。6. 專注於本業(Stick to the knitting):堅守公司最熟悉的業務。誰不想一加一等於三呢?可是大型併購案很少成功。而且,最容易毀掉成功企業的,就是過度快速擴張。7. 結構簡化,人事精簡(Simple form,