統計大師Karl Pearson 說 :「統計是科學的文法(Statistics is the grammar of science)。」統計學是在資料分析的基礎上研究測量、蒐集、整理、歸納、分析資料,以便提出正確資訊的科學。為了有效地推進品質管理,活動中蒐集有關品質之資料,解析資料的方法就顯得重要。此處將此常用的統計方法稱為品管的統計方法(Statistical Quality Control;
ISO 9000系列國際品質保證系統的引進,近年來對國內外業界產生了巨大的影響。其主要源自於〝歐洲經濟共同體〞(EC),將〝國際標準組織〞(International Organization for Standardization,ISO),所制定的ISO 9000系列標準之品質管理與品質保證規定,採用為歐洲標準,並且要求歐體各國(包括歐洲共同市場與自由貿協)共同遵守。ISO 9000系列國際品
ISO 9000系列國際品質保證系統的引進,近年來對國內外業界產生了巨大的影響。其主要源自於〝歐洲經濟共同體〞(EC),將〝國際標準組織〞(International Organization for Standardization,ISO),所制定的ISO 9000系列標準之品質管理與品質保證規定,採用為歐洲標準,並且要求歐體各國(包括歐洲共同市場與自由貿協)共同遵守。ISO 9000系列國際品