三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 商品學；市場學；行銷管理

真正有效又精準的高效行銷，與其亂槍打鳥做1,000人市調分析，不如好好了解、分析1個人！★ 日本亞馬遜行銷類暢銷榜第1名★ P&G、樂敦、歐舒丹……打造回購熱銷商品的市場行銷學★ 適用於行銷策略、商品開發、企業經營、產品銷售……★ 58張圖說，讓你現學現賣◎ 從實體跨足到數位，讓銷售、流量起死回生，屢創佳績的行銷大師日本行銷大師西口一希，超過三十多年、800億日圓的行銷經驗，他曾任日本P&

你的第一本創業指南直播主養成、直播界不說的秘密、打造直播台的wow時刻、當紅直播主的實戰分享 疫情造成巿場經濟大變動，宅經濟迅速起飛，人們消費習慣及視聽方式徹底改變─食衣住行娛樂全都在手機上完成，觀看直播成為不少人的習慣，網路直播叫賣商品猶如雨後春筍般地興起，只要有臉書帳號，你就能開直播賣東西！故而本書作者大方分享直播賺錢的必修5堂課，看完這本書，你也能夠成為營業額破百萬的當紅直播主。 

一本指引你，如何正確選擇直銷事業的寶典！ 超過30年，從經銷商到領導人，再到創辦遍及全球版圖的企業集團。 一步一腳印，從零到有：最實戰的過程、最實用的經驗、最真實的感動， 打開你對直銷的新思維，重新定義你對直銷的新觀念！ 邁開你的新步代，立即行動…

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你的第一本創業指南直播主養成、直播界不說的秘密、打造直播台的wow時刻、當紅直播主的實戰分享疫情造成巿場經濟大變動，宅經濟迅速起飛，人們消費習慣及視聽方式徹底改變─食衣住行娛樂全都在手機上完成，觀看直播成為不少人的習慣，網路直播叫賣商品猶如雨後春筍般地興起，只要有臉書帳號，你就能開直播賣東西！故而本書作者大方分享直播賺錢的必修5堂課，看完這本書，你也能夠成為營業額破百萬的當紅直播主。從直播消費心理到實務，沒有長篇理論，只有實用技巧與方式，看完立即上線開播，開始賺進第一筆訂單……直播吸睛不傳之祕！人氣搶搶滾５Ｗ，首度公開！人（Who）+事（What）+時（When）+地（Where）+物（Why）

當市場上只有不到１％的企業能夠進入藍海，你仍在夢想自己是他們的一份子嗎？是時候認清事實，學會如何在紅海中生存突圍了！一本你絕對不想讓你的競爭對手看到的業務策略聖經《銷售聖經》作者傑佛瑞‧基特瑪《讓人無法拒絕的神奇字眼》作者菲爾‧瓊斯銷售人集團（SELLINGER GROUP），《人工智慧如何改變銷售》（SALES EX MACHINA）作者維克多・安東尼奧──連聲盛讚！ 我們大多數的人都在發展成

喬．吉拉德是世界上最偉大的推銷員，他連續12年榮登世界金氏記錄全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。喬．吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗，來自世界各地數以百萬的人們被他的演講所感動，被他的事跡所激勵。三十五歲以前，喬．吉拉德是個全盤的失敗者，他患有相當嚴重的口吃，換過四十個工作仍一事無成，甚至曾經

經典暢銷書《精實革命》兩位作者精心之作 《金融時報》、《哈佛商業評論》強力推薦 專文推薦： 許士軍 政治大學企管系兼任教授、前元智大學講座教授 溫肇東 政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 盧淵源 前中山大學企管系教授 最大的獲利關鍵，就在消費端！ 漫步「消費現場」、「供給現場」，找出價值，去除浪費，就會有源源不絕的利潤！ 現代的消費者有許多高品質的商品可供選擇，也有愈來愈多管道可購得這些商品，還保證能解決我們每一項需求。但是，消費者的感受卻越來越糟！為什麼當我們的電腦或手機壞掉，要聯絡服務專線、客服中心時，都使我們覺得又累又氣？為什麼我們看醫生必須等候數小時？為什麼我們剛從修車廠取車，還沒開到家，「檢查引擎」的警示燈又亮起來？ 在經典暢銷書《精實革命》中，作者詹姆斯．沃馬克和丹尼爾．瓊斯已經闡明了精實生產（Lean Production）原則──即去除生產流程中的浪費。在本書中，兩位作者則提出精實消費（Lean Consumption）原則，帶領讀者漫步消費的現場、供給的現場，說明如何將精實原則運用在消費端，去除其中的浪費。 很少有企業體認到，消費也是一種流程──即解決問題的流程，以一系列緊密連結的商品及服務，讓消費者滿意。在本書裡，作者提出「精實消費」的六大原則： ● 全盤解決問題 ● 不要浪費時間（包括顧客所花的金錢、時間和精力） ● 精準提供需要的商品 ● 適時提供價值 ● 適地提供價值 ● 減少解決問題必須做的抉擇數量 同時也要應用價值溪流（value stream）、暢流（flow）、後拉（pull）等重要的精實觀念。本書列舉包含修車業、汽車經銷商、資訊服務業、鞋業、醫院、零售業、航空公司等各行各業，如何運用精實消費的原則，提供消費者真正想要的商品、解決顧客的問題，並且提供完整的解決方案，不浪費企業和消費者雙方的時間和精力。其結果是，企業成功降低成本，又能讓顧客買得安心、用得快樂，為企業帶來源源不絕的獲利！ 專業推薦： 企業應該將自己的責任自「生產」延伸到「消費」階段，也就是將原來的「精實」觀念也應用到「消費」上，由企業將後一過程中眾多步驟「打包成」一個「綜合產消單位」，為消費者找到一個「完整解決方案」，讓他們真正獲得所需要的價值。——許士軍，政大企管系兼任教授、前元智大學講座教授 本書所揭櫫「精實消費

經典暢銷書《精實革命》兩位作者精心之作《金融時報》、《哈佛商業評論》強力推薦專文推薦：許士軍 政治大學企管系兼任教授、前元智大學講座教授溫肇東 政治大學科技管理與智慧財產研究所教授盧淵源 前中山大學企管系教授最大的獲利關鍵，就在消費端！漫步「消費現場」、「供給現場」，找出價值，去除浪費，就會有源源不絕的利潤！ 現代的消費者有許多高品質的商品可供選擇，也有愈來愈多管道可購得這些商品，還保證能解決我

思維決定行動：只有思維正確，行動才會有方向，也才能取得事半功倍的銷售效果。有的人能力不如你，人生閱歷不如你，技巧不如你，親和力不如你，行象不如你，但收入比你高！是什 麼限制了你的收入？真正拉開彼此差距的，是面對事物時的思維模式！銷售是一項報酬非常高的艱難工作，也是一項報酬最低的輕鬆工作。所有的決定均取決於你的思維心態，你可以選擇成為一名高收入的辛勤工作者，也可以成為一名收入最低的輕鬆工作者。本書從

成交潛規則X銷售心理學X促購說話術銷售就是攻心！教你先懂人心，再談生意，和客戶交心從「不買」變「想買」，沒有讓步，只有交換；不只配合，還要雙贏，讓顧客不只說YES，還充滿感激！暖心銷售＋攻心成交＝業績爆衝翻轉業務力，全面進化！  為什麼沒有業績？因為你不懂成交攻略──成交潛規則+走心溝通力，賣什麼都成交！川從陌生拜訪到養客經營， 不論產品多平庸，客戶多奧客、個性多難搞，

◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。」 ◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特好吃，它叫紅露。」 ◎保險業務說：「我很真誠。」天王說：「只有我很真誠。」差兩個字差很大。 別家公司賣葡萄糖胺，直說這對膝蓋非常好，顧客聽聽就忘， 銷售天王不講產品優點，只拿橡皮擦出來示範，瞬間就賣翻！ 明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到他說話，我就想買了！」 他是張文政，韓國銷售天王，曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄， 之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略， 長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。 張文政說，「銷售」的基本，就是「你說的話」。（因為，產品大同小異） 本書中，他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例， 分享如何讓顧客越聽越專注，最後打開錢包購買的銷售技巧。 ◎想賣給所有人，所有人都不會買 什麼人最常喝運動飲料？運動後的人？錯，其實是線上遊戲玩家。 即食食品市場誰是主要客群？獨居者或上班族？錯，居然是家庭主婦！ 很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找？ ◎換個地方更好賣，我這樣利用空間法則 同樣開健身房，如果地點在養老住宅，你的文案要寫：「運動使你更長壽」。 如果在金融大樓，你的廣告詞就得改成：「讓你的肌肉比退休金更強大」。 作者最厲害之處，就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。 ◎說「他的東西很差」比「我的東西很棒」更有說服力 批評就像白色牆上的一坨泥巴，就算泥巴滑落，痕跡也會留著， 所以，你得咬住對手的弱點不放。但，罵人會有被告的風險， 怎麼批評別人的產品，才不會冒犯他人，又能提升自家產品的地位？ 哪裡的風箏最好賣，不是大賣場或便利店，而是風強的地方。 賣眼鏡給客人，別貿然推新款，因為人人都想創新，但沒人真的喜歡創新。 還有，家庭月、防癌日、成人日，為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日？ 因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日？那就自己創一個吧！ 9種銷售技巧，超過100種文案與話術示範， 這是一堂價值210億韓元的銷售技能課，現在你用一本書的錢就能學到。

◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。」 ◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特好吃，它叫紅露。」 ◎保險業務說：「我很真誠。」天王說：「只有我很真誠。」差兩個字差很大。 別家公司賣葡萄糖胺，直說這對膝蓋非常好，顧客聽聽就忘， 銷售天王不講產品優點，只拿橡皮擦出來示範，瞬間就賣翻！ 明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到他說話，我就想買了！」 他是張文

◎內容包含365 祕訣、圖樣和字樣範例三個單元，內容簡單易懂、輕鬆學習。 ◎全書中、英對照，並附60幅作者親手繪製的插圖，實用中又帶點童趣。 ◎附常用英文單子索引，搭配365 祕訣，一天一則，強化職場銷售技巧。 ★超級講師、加盟事業團隊負責人徐錦坤完整公開的致富祕密！ 一個希望，一個追尋，一個執著，成就了明天的你。 本書包含500則祕訣，將改變你的一生，讓你更成功！ One hope, one pursuit, a persistent, you who made tomorrow. 500 secret of this book will change your life, and let you more successful! 人因感動而偉大，人因有愛而偉大，人因有夢想而偉大， 現在，你只要花3秒锺拿起這本書，你的工作、事業、人生將改變並有重大戯劇性的變化。 People are great because they are moved, people are great because they have love, people are great because they have dreams. Now, you only need 3 seconds to pick up this book, it will change your work, career, life, and get major dramatic changes. ★★★ 本書特色 ★★★ ■潛能開發與人際關係訓練 Potential development and interpersonal relationship training ■推銷技巧與行銷開發訓練 Marketing skills and marketing development training ■市場開發與經營策略分析訓練 Market development and business strategy analysis training ■溝通技巧與團隊合作訓練 Communication skills and teamwork training ■產品技術與全球資訊分析訓練 Product technology and global information analysis training ■兒

快手是近幾年來迅速成長壯大起來的科技企業，它站在小視頻的風口，成功地發展成為這一領域的頭部企業之一。在這本書中，快手CEO親自作序，介紹了“快手”的來源，以及小視頻融入百姓日常生活的理念在於賦予每個人獨特的幸福感，並通過9章、30個案例，介紹了快手在社群運營、電子商務、休閒娛樂、扶貧、保護非遺等各個領域將“網紅”經濟的作用發揮得淋漓盡致，同時還有晨興資本張斐作序，介紹了資本視角“快手力量”的邏輯，

●必須建立品牌的十個時機 1.擺脫賤價銷售，告別削價競爭之時 2.捨棄代工，要靠自家品牌決一勝負之時 3.要讓進口材料適應日本市場之時 4.要拓展海外市場之時 5.想要提升設計性、增加時尚感時 6.想讓產品轉型成為禮品時 7.因媒體曝光使產品知名度上升時 8.以知名材料為重心強化徵才活動時 9.培育女性支持率高的產品時 10.擦亮產品魅力，使銷售更輕鬆時 寫給受命建立品牌而不知所措的你 依序講解「

十萬個幽靈粉絲，不如「一千名真正為你產品買單」的鐵粉客戶！只是想做心中的完美產品？那創業成功只能靠運氣！找到鐵粉的痛點，打造他們需要的產品，你才能立於不敗之地！帶你走出爆紅與粉絲的迷思，打破產品開發的迷障，教你如何「用客戶創造成功產品」的具體實戰指南。這本書要幫哪些人解決問題？ • 營運創新產品的企業家、創業者，疑惑為什麼市場不喜歡自己的產品？• 規劃新產品的高階經理人，害怕投

☆大數據題庫‧分章練習題☆☆最精華試題‧最優化解析☆行銷學（行銷管理）是現代相當重要的一門科目，雖然冠上「管理」兩個字，但與一般的管理學或是企業管理有所不同。較之兩者，雖然行銷亦屬企業的一部份，但卻更重視與消費者、市場之間的關係，用直接、簡化的說法，行銷學（行銷管理）就是企業想辦法把東西賣給消費者，並期望消費者能夠死忠，以達到企業成長的學問。當然，行銷學並不是只有那麼簡單，其真正的內涵如同管理學或

☆大數據題庫‧分章練習題☆ ☆最精華試題‧最優化解析☆ 行銷學（行銷管理）是現代相當重要的一門科目，雖然冠上「管理」兩個字，但與一般的管理學或是企業管理有所不同。較之兩者，雖然行銷亦屬企業的一部份，但卻更重視與消費者、市場之間的關係，用直接、簡化的說法，行銷學（行銷管理）就是企業想辦法把東西賣給消費者，並期望消費者能夠死忠，以達到企業成長的學問。 當然，行銷學並不是只有那麼簡單，其真正的內涵如同管理學或企業管理，也是一種幾乎包山包海之學問，涉及層面廣泛而多變，不單單只涉及賣東西一塊，有時亦涉及企業管理、經濟等等部份內容。 而為了服務讀者、提供給考生真正有用的題庫書，本書因此專為考生設計超出1000題的大份量、大數據題庫，除將不適宜的題目去除之外，並針對考生之需求，直接將行銷學最愛考的觀念分門別類，同時在題目解析中一一細說重要觀點，幫您在最短時間內架構起行銷學整體思維！此外，本書亦在分類概念學習之後，特別精心設計由少量到多量的混合觀念模擬試題，讓考生可以由少到多、由淺到深的將行銷學概念完整走過，進一步的加強自我實力！簡而言之，考生只要本書在手，則必考觀念、考前衝刺、考古練習等多重功能將一次滿足！ ☆本書特色 主題單元‧循序漸進／精華考點‧複習強化！ 大量試題‧超量題庫／歷屆試題‧完整收錄！ ☆高分強化搭配用書 本社《T5D32行銷學（行銷管理學）》，協助強化行銷學各相關概念與能力！ ☆重要須知 本書雖力求盡善盡美，但猶恐成書之時有所闕失。因此建議購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ ※本書內僅提供實體書籍購買者使用，不適用於電子書※