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《90％高級主管出身業務，B2B聖經》 《讓90％大客戶都點頭的B2B簡報聖經》 暢銷書作者吳育宏　最新力作 吳育宏是誰？ 在網路上搜尋B2B業務專家，十筆有八筆資料會跳出「吳育宏」， 他被譽為臺灣最權威的B2B業務專家。 所羅門集團、91APP、曜亞國際、李長榮化工、伍仕電子、中國探針、上銀科技、 炎洲集團、資生堂、TOYOTA、LG、SONY、Epson、飛利浦等一流企業，

「AI科技不是客戶真正的需求，唯有解決問題才是。」全國第一本✦探討「AIoT－企業」殺手級應用的必讀之作♦引導式學習+案例研讀法，破解日常生活的疑難雜症♦五大模組、邏輯有序，一次弄懂AI+CRM的技術應用和前景挑戰♦資管界最前線，超越理論假設，直面經營現狀、掌握前瞻商機-知識經濟即將翻頁，人類的下一篇章是——智慧經濟時代處於工業3.0過渡到4.0的關鍵時刻，如何在其中妥善管理顧客關係、鞏固品牌黏著

★日本亞馬遜網路書店4.4顆星好評！★日本超人氣行銷專家，著作累計銷量突破90萬本！當產品生命週期縮短為從前的1/5，你需要更有效的行效技術！49家跨產業實證成功案例，他們究竟做對了什麼？！為什麼再怎麼努力銷售都賺不到錢？不推銷、不量產、不增加種類……從「賣不掉」變成「賣不夠」！ • 「不討好顧客」，客人卻絡繹不絕的咖哩店• 「減少93%品項」，業績反而成長的電商•

★傳奇心理學大師威廉‧沃克‧阿特金森第一本商業心理實戰教學★每位銷售業務員都應該人手一本的業務指南自我養成X瞭解顧客X成交技巧讓客戶從一見面就無法抵抗的心理戰術絕大多數

「Pull吸引顧客上門」的拉力行銷＋ 「push客戶心動購買」的推力銷售＝ 緊緊套牢你的客戶！ 鎖定目標→聚焦需求→客戶主動找你買 吸引客流→打造價值→讓潛在客戶轉為付費消費者 累積信任→提升黏度與忠誠度→穩收顧客終身價值 瞄準顧客所想，命中顧客所要， 讓他對你死心塌地，達到不銷而銷！ 行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。 與其把預算砸在大眾行銷， 不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向， 用更緊貼需求的先進方法瞄準顧客。 讓顧客自己主動來找你買！ 企業靠什麼生存？靠顧客上門，什麼讓顧客上門？是管理嗎？不是，是行銷！ 世界管理之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）說：「行銷的目的，在於使銷售變得多餘。是要充分認識和了解顧客，使產品或服務能真正符合顧客的需求。」他認為，企業存在的目的在於「創造顧客」，就是經營客戶，若沒有客戶，沒有行銷，就沒有現金流，沒有現金流，管理還有什麼意義？企業就無法正常營運，因此企業只有兩種基本功能：行銷與創新，其他工作都是成本。管理如果不建立在正確行銷的基礎上，只會耗費更多成本。 一個企業絕大部分成敗的關鍵取決與一個企業的行銷策略，比爾‧蓋茲、馬雲……他們之所以成功，關鍵不是管理，而是行銷。不斷改善行銷才能使公司具備更優化的商業模式，一個好的行銷勝過盲目多招百位員工，寧願花時間想行銷方案、想好點子，也不盲目投資金錢，沒有顧客，所有的錢都是打水漂。例如牛根生將他的蒙牛和湖南衛視超級女聲的捆綁娛樂行銷，一年從七個億成長到二十五個億。所以公司經營管理得好帶給你一小步一小步地成長，而行銷做得好所帶來的是一飛沖天的爆炸式成長，這就是行銷的魔法。 現代行銷學之父菲利普．科特勒對行銷的定義：「是個人和集體透過創造，提供銷售，並與別人交換價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。」他認為行銷就是透過交易滿足客戶的需求和欲望；簡單說，有客戶才有市場，要能滿足客戶，他才願意以自己的資源交換對方的價值。 行銷就是──價值主張 → 價值傳遞 → 價值實現 你有一個產品或服務、或是個團隊、公司，你有你的價值主張或價值訴求，描述了你的價值訴求之後，透過溝通，將價值主張傳遞給潛在的目標客群，所以，你要做廣告或溝通來傳遞這個價值，讓價值實現在客戶和你自己身上（售出你的產品或服務），這也就是共好（客戶擁有產品的價值

「Pull吸引顧客上門」的拉力行銷＋「push客戶心動購買」的推力銷售＝緊緊套牢你的客戶！鎖定目標聚焦需求客戶主動找你買吸引客流打造價值讓潛在客戶轉為付費消費者累積信任提升黏度與忠誠度穩收顧客終身價值瞄準顧客所想，命中顧客所要，讓他對你死心塌地，達到不銷而銷！行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。與其把預算砸在大眾行銷，不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向，用更緊貼需

《華爾街日報》Top 5 暢銷書Amazon.com商業銷售類Top 10 暢銷書《富比士》、Thrive Global、人才發展協會專文介紹所有工作的本質，都是在「做業務」無論你在前線／後勤／行政／產品／企劃／業務部門無論你是一般上班族、自由工作者、企業主，甚至是教職或網紅只要你的工作需要「說服」別人，你就得「銷售」而且時機愈壞，你愈要會「銷售」前任大學教授、現職溝通／領導力／銷售專家教你掌握簡

專業銷售技巧PSS、SPIN銷售法，掌握「消費者心理學」不足；然『銷售優勢』拆解銷售的工作實相，直指買方人心的利益需求，業務管理、知識外，還衍生標準式、並行式、穿插式三種業務技巧。並一一道破了反對意見[異議/顧慮(誤解、懷疑、缺點)或抱怨]、冷漠的處理方法，誇它為地表上最經典的銷售理論用書，也不為過。一. 全方位核心能力核心能力，乃是「將工作做好」的必備元素或特質，除了涵蓋「人格特質」之觀念外，更

你覺得業績差是因為景氣、運氣或才氣嗎？ ↓培養達成目標的企圖心和永不放棄的毅力才是重點！ 總是做簡單的事瞎忙，不管做完的成效如何？ ↓PDCA的「C」才最重要，查核乃成功的關鍵！ 意見不受上級或公司尊重，被否定到懷疑人生？ ↓你的想法不見得錯，但提升排名話才有人聽！ 年度目標總是淪為虛幻的「新年新希望」？ ↓採納Google等大企業都在用的「季度制」就能貫徹目標！ 快向接受內部表揚超過40次的業務

金牌文案策劃大師，一次傳授給你 品牌定位、賣點包裝、文案策劃的全方位祕笈！ ★20堂課幫你借鏡同行，成就你的爆款品牌！ ★用76個真實故事，教你擴大產品的影響力！ 「爆款」是指佔據企業80%銷售額中的20%產品， 如果還不清楚如何創造爆款，本書能幫助你獲得靈感和方向！ ‧想抓準分眾市場，找出對的客群？ ‧新產品上市如何找對爆炸宣傳點？ ‧靈感枯竭，需要好用的賣點思考工具？ ──以上本書統統都有、不

戴爾．卡內基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」確實如此，不論溝通、談判或是推銷自己的想法，想要順利達成目的，就必須先看穿對方潛藏的心思，然後用對方最喜歡聽的話語，巧妙地傳達自己的意思。如果你能在言談間看穿對方正在想什麼，便可以突破對方的心防，牽引對方往自己設定的方向走。塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語

業務實戰派管理專家，以行銷與業務銷售二十年的豐富經驗為切入點，歸納「組織團隊」「優化溝通」「強化業績」「危機應對」四大面向，解決帶人領導、團隊管理之困惑，並提出22條簡單實用、切實有效的行動建議外商業務主管的常勝帶隊技術4大面向 × 22條行動法則解決團隊管理上的盲點，找到業務推行上的痛點你的業務團隊，是否有以下問題：‧明明成員都是業務老手，但經常反映公司給的資源不足，所以達不到業績？‧想獲得團隊

打造迪士尼服務文化的幕後推手 ──李‧科克雷爾親筆傳授40年頂級服務心法 完美服務不僅指做的事，更是內心狀態 在激烈競爭之下，這是企業博得人心的關鍵！ 完美的顧客服務，是顧客認識你的第一印象，也將是最後一哩 客戶是企業收入和獲利的唯一來源， 按照本書法則工作，你將像迪士尼樂園一樣，贏得顧客的心，贏得全世界！ 你知道嗎？ 在迪士尼樂園裡，第一線工作者頭銜通通改為「遊客服務經理」， 將80%工作時間都

培養自己成為真正有魅力的領袖 隨著時代的進步和社會的發展，這20多年間直銷事業已經從一開始的機會型導向逐漸演變為專業型導向，現在正在朝創新型導向逐步邁進,如果現在直銷事業依舊停留在機會型導向階段，已經無法滿足現代人的需求了。現今的直銷事業要擁有專業且創新的行銷模式，才能夠吸引大眾的目光。

客戶不喜歡推銷員，但都愛──超級業務員！為什麼他總是有客戶？為什麼客戶都喜歡他？為什麼他一出手就打到？為什麼他總是輕鬆成交？超業不靠天分，不耍話術，以貫穿銷售的攻略思維，擬定通盤計劃、策略和做法，突破銷售瓶頸，各產業進階稱雄，成為人見人愛的頂尖超業！大部分的人，只用20%的時間思考，花80%的時間苦幹蠻幹，達到差強人意的結果；而少數的人，願意用80%的時間思考，花20%的時間重點操作，達到十分滿意

․資深廣告人、知行者學院創辦人余湘、阿原肥皂創辦人江榮原、政治大學創新管理教授李仁芳重量級推薦。․一本說到創業者心坎裡的書，點出了大企業的困擾，以及新創小眾商機的巨大潛力。真心對待小眾，牢牢抓住你的！Niche2020經典新版余湘、江榮原、李仁芳 重磅推薦！每一門生意都有大方掏錢的Niche，告訴你，新的機會已經來了……什麼，你還在用舊思維與消費者對話？這本書要告訴大家：我們已經邁入一個全新的生態

★系列著作暢銷500,000冊！ ★網路書店好評率高達99.7%！ 顧客印象最深的，通常不是你砸多少錢， 而是在他不經意處留心思！ ‧想知道公司賺不賺錢，為什麼到廁所巡一圈就知道？ ‧希望大幅提升成交率，幫顧客搞定停車「地獄」就好？ ‧如何掌握「天時地利人和」，不讓名片被當便條紙？ ‧顧客被氣到炸毛，怎麼讓他們平復心情還會感謝你？ ‧快速成交不靠口才或賣人情，竟是「外表決勝負」？ 以上細節，你以為

葛瑞斯曾說：「有時候，會說話的人，不見得比不善於表達的人有能力，但是卻比不善於表達的人，更受到別人的青睞。」其實，在這個有能力不一定就能成功的時代，如何與人做有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往就是你是否能夠成功的最重要關鍵。人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，因此，說話的最高藝術，就是透過語言替自己創造運氣。只要你掌握人性的共同弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可

98%的銷售，是在顧客的腦袋中完成的！ 與其費力推銷，不如讓顧客自己要， 連說服都省了！ 簡單邏輯，換來不簡單業績的突破致勝之道。 華人第一位催眠式銷售教練 威力行銷研習會創辦人 第六本銷售巨? 新成智教育集團創辦人 上海遠東企業文化經營研究所所長 朱清成 羅芙奧藝術集團董事長 王鎮華 誠摯推薦 誰說，業績只能靠腳走出來？ 論您是?險顧問、業務主管、房仲、傳銷領袖、汽車銷售員…， 若您還天真的以

銷售的第一步不是學會說服，而是要學會篩除，篩除越多不合格的顧客，經營價值顧客的時間和精力就越多！全美最優行銷大師揭露80/20法則煉金術！ 這是做生意時必須精熟的數學。教你做更少、賺更多，獲取100倍的成功！★ 早點看到這本書，不知可省下多少行