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《中國大趨勢2:創新改變中國》闡述了今天的金融危機，對全世界是新的挑戰，同時更是新的機遇。新能源、新材料，以至于新的管理模式、國際規則，都會在這個時期應運而生。在這個時機，《中國大趨勢2:創新改變中國》可以幫助更多的華人了解美國等先進國家，了解世界經濟的排頭兵是怎麼做的，走過哪些彎路，我們如何才能趕上并超越他們，建立新的遊戲規則。

李宗南編著的《改變中國的密碼》從創新、創業、創投從而創造價值的視角出發，闡述中國當下在科技、金融、教育、文化等方面的發展現狀，力圖給大家一個全新的思考角度，審視中國目前許多迫在眉睫的問題，并期待能對這些問題的解決大有裨益。 《改變中國的密碼》李宗南以自己40多年的切身工作經歷，向大家介紹發達國家是怎樣在創新、創業、創投從而創造價值這樣一條主線上發展壯大起來的。這其中有美國的經驗、西歐的思想，

集合創新+創業+創投=創造價值的一本優質好書。創新是精神、創業是行動、創投是橋樑。最終的目的是創造價值。我們將教授最優秀的企業領導，最基本的原理和實務技能，創造最具技術的管理，最具管理的技術；從而在未來的競爭中先行一步，佔據主動。第一章 講述創新的必要性。將從世界各國的經驗教訓，以及中國當前的嚴峻環境推導出，依靠創新立國，是生死存亡的大事，而不是高速GDP發展中的錦上添花。第二章 講述創新的實踐。

隨著大眾市場向細分市場的轉變，客戶的購買行為也越來越難以捉摸。對市場來說，它也從根本上動搖了市場規則。在傳統大眾行銷方式已不能很好地為企業的銷售和市場戰略服務的時候，尋找新的行銷方法是擺在多數企業面前亟待解決的難題。 隨著科技的發展，一種借助現代網路建立起來的數據庫行銷模式正在悄然形成，並且逐漸顯示出傳統行銷模式無法實現的領先優勢，而更多的企業也將目光轉向了具有精益效果的數據庫行銷。 數據庫行

客戶時代，客戶淩駕廠商之上，客戶成了指點江山的上帝。客戶擁有選擇的權力，他們憑自己的意願和好惡，在鋪天蓋地的商品面前左挑右選；他們決定企業的銷售，決定企業的生產，甚至決定企業組織的設計，客戶幾乎決定一切！對於任何企業來說，能否提供優秀的客戶服務，才是企業倖存或覆滅的關鍵！目前，針對客戶的銷售與管理，已受到越來越多的企業重視。避免大客戶流失，對企業至關重要，也可以說是企業生存和發展的命脈。80%的利

面對激烈的市場競爭，我們更加清楚地看到：與客戶建立長期、良好、穩固的合作關係，對於一個公司來說，是多麼重要！競爭的激烈性，產品的豐富性，使得你的客戶有了極大的選擇性，你的任何一個疏忽，都可能讓你失去客戶。西方有句諺語：「客戶是上帝」，其實，客戶不是上帝，上帝是神，是看不到摸索不著的，是不會給企業創造利潤的；而我們的客戶都是有血有肉，有情感的，更重要的是客戶要消費我們的產品，是給我們企業「送錢」的人

科學發展月刊－第461期（100/05），內容包含： 【專題報導】‧鄭憲宗：資訊‧洪宗貝：電腦的心智思考‧陳嘉玫：網路安全的社交工程‧鄭亦珊、馬萬鈞、林宏祥、熊士豪、歐陽明：動畫狂想曲－人臉電腦繪圖技術解祕‧梁勝富：資訊科技與神經工程‧李宗南：雲端算不算 【一般報導】‧劉仲康、鍾金湯：開啟輻射醫學大門的居禮夫人‧郭世文：關於蚊子的一些事‧陳宣毅、黃慕傑：從量變到質變‧紀國鐘：從生物圈到再生能源

面對激烈的市場競爭，我們更加清楚地看到：與客戶建立長期、良好、穩固的合作關係，對於一個公司來說，是多麼重要！競爭的激烈性，產品的豐富性，使得你的客戶有了極大的選擇性，你的任何一個疏忽，都可能讓你失去客戶。西方有句諺語：「客戶是上帝」，其實，客戶不是上帝，上帝是神，是看不到摸索不著的，是不會給企業創造利潤的；而我們的客戶都是有血有肉，有情感的，更重要的是客戶要消費我們的產品，是給我們企業「送錢」的人，是企業惟一的利潤中心。 企業要依靠客戶來生存，因此客戶不是上帝，而是企業生存、發展的衣食父母。一個公司要獲得成功並求得發展，必須充分瞭解你的客戶，知道客戶在眾多的產品和品牌、價格、供應商面前，將作出什麼樣的選擇？所謂客戶管理，就是在全面瞭解客戶的基礎上進行資源整合和創新服務，為客戶提供最大的價值，滿足其個性化的需求，建立起互信、互利、雙贏的合作夥伴關係。 卓越的客戶管理，不僅是維繫客戶的手段，同時也是提升企業核心競爭力的有效途徑。如何瞭解客戶的需求，不是簡單的概念或者方案，它是企業戰略，貫穿企業每一部門和經營環節。要瞭解其需求首先要識別客戶、分析客戶的愛好和購買力以及購買欲望，要做到這些，企業應該把客戶作為一項重要資源來管理，只有對客戶資源進行有效的管理，才能使客戶價值得以充分的實現。本書為行銷專家蕭智軍、李宗南的市場運作寶貴心得，逐條說明，方便瞭解，內容具體實用，熟讀本書，必可為貴企業的客戶管理運作帶來十足的效果！ 本書特色 所謂客戶管理，就是在全面瞭解客戶的基礎上進行資源整合和創新服務，為客戶提供最大的價值，滿足其個性化的需求，建立起互信、互利、雙贏的合作夥伴關係。卓越的客戶管理，不僅是維繫客戶的手段，同時也是提升企業核心競爭力的有效途徑。 本書為行銷專家蕭智軍、李宗南的市場運作寶貴心得，逐條說明，方便瞭解，內容具體實用，熟讀本書，必可為貴企業的客戶管理運作帶來十足的效果！