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商品類型

簡體書 (5)
商品狀況

可訂購商品 (5)
庫存狀況

無庫存 (5)
商品定價

$199以下 (3)
$200~$399 (2)
出版日期

2016~2017 (3)
2016年以前 (2)
裝訂方式

平裝 (3)
作者

丁建石 (1)
丁建石、鈕進生 (1)
張豔華、丁建石 (1)
賀耀敏、丁建石 (1)
趙志恒、丁建石 (1)
出版社/品牌

中國人民大學出版社 (4)
北京大學出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

5筆商品,1/1頁
客戶關係管理(第二版)(簡體書)
滿額折
作者:丁建石  出版社:北京大學出版社  出版日:2017/01/11 裝訂:平裝
本書著重介紹了企業如何在經營過程中提高客戶滿意度、如何通過提高客戶忠誠度、如何通過技術手段實現對客戶管理的理念、如何對客戶進行分類以實現效益最大化、如何對待不同時期不同特徵的客戶等內容。本書第二版在第一版的基礎上增加客戶服務禮儀、客戶異議處理等內容,增加了客戶投訴處理等非常實用的內容,在相關章節增加了教學方法建議,並給出了具體操作步驟建議。
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定價:132 元, 優惠價:87 115
客戶關係管理(簡體書)
滿額折
作者:丁建石; 鈕進生  出版社:中國人民大學出版社  出版日:2015/12/29 裝訂:平裝
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定價:150 元, 優惠價:87 131
會計基礎與實務(簡體書)
滿額折
作者:趙志恒; 丁建石  出版社:中國人民大學出版社  出版日:2016/05/03 裝訂:平裝
本書以會計基本理論、核算方法為依託,以會計實務核心技能為主線,以大量實例為載體,闡述了會計學的基本理論、基本方法和基本操作技能。本書根據職業教育的特點進行設計,內容簡單實用,既能為課堂教學提供參考,又便於學生自學。
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定價:228 元, 優惠價:87 198
人力資源管理(簡體書)
滿額折
作者:張豔華; 丁建石  出版社:中國人民大學出版社  出版日:2016/08/01 裝訂:平裝
本書從基礎理論出發,系統闡述了人力資源管理的內容,注重理論與應用的結合,應用性較強的內容保證了教材內容的新穎和高水準。具體內容包括:人力資源管理概述、人力資源管理戰略、工作分析、人力資源規劃、招聘與甄選、培訓、薪酬管理、員工績效考核、勞動關係管理。本書寫作規範,闡述嚴謹,在理論觀點、分析角度、闡述方式等方面,都有一定的創新,注重為“教”與“學”服務。本教材每章以要點提示及引導案例開篇,在對每一章內
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定價:168 元, 優惠價:87 146
職業教育十大熱點問題(簡體書)
滿額折
作者:賀耀敏; 丁建石  出版社:中國人民大學出版社  出版日:2015/06/01 裝訂:平裝
當前職業教育的發展還面臨著一系列問題,本書在對全國職業教育院校進行網路調查、實地調研、院校走訪、資料分析等基礎上,總結了當前職業教育改革與發展中的10個熱點問題,並有針對性地分析原因,提出政策建議。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:210 元, 優惠價:87 183

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