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商品類型
簡體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$199以下 （1）
出版日期
2017年以前 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
俞海濱 （1）
出版社/品牌
經濟管理出版社 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
度假酒店(村)的開發與服務管理（簡體書）
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1.

度假酒店(村)的開發與服務管理（簡體書）

作者：俞海濱  出版社：經濟管理出版社  出版日：2007/12/01 裝訂：平裝
為了讓游客形成美好的度假體驗，度假酒店（村）的服務理念必須滲透于度假酒店（村）經營的各個空間和游客“度假前、度假中、度假后”的全過程。在服務管理方面，本書試圖從游客度假經歷和消費全過程出發，首先，從戰略層面對度假酒店（村）的游客選擇及市場促銷問題進行探討。其次，本書認為，游客度假體驗的過程，是一個憑借品牌形象、有效的服務設計、員工服務技能與態度的改善等來減少服務缺口的過程；是一個為優化企業價值鏈、
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：156 元， 優惠價：87 136
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