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◎跟主管一道拜訪客戶，該先向客戶介紹主管，還是先向主管介紹客戶？◎商務電話聯絡的最佳時機：週一上午十點後及週五下班前兩小時。為什麼？◎業務員的煩惱：送禮。你要低價高配：送普通的好東西，不是高級的差東西。◎成就好事的飯局，怎麼吃？笨的人吃的是飯，聰明的人吃的是機會。見客戶時，該穿什麼？初次見面，如何自我介紹？取得了客戶的LINE，下一步該做什麼，他才會跟你聯繫？與客戶接觸的每一個細節，都是成交的關鍵。本書作者倪建偉就職於日本荏原機械、德國西門子、美國Tuthill等世界著名企業；是年訂單破億的金牌銷售員，之後與西門子、艾波比公司、國家電網公司、荏原水泵、美國特靈空調、三一重工等銷售精英，共同投資創立中國工業銷售聯盟。22年的業務經驗讓他體會到：細節決定成敗，信任決定買賣。拿大單與丟大單的差別，就在多數人最忽略的「細節」，細節在哪裡？就在商務禮儀、送禮技巧、待客要點、說服心法。◎這些事等客戶教，學費很貴‧同樣都是穿西裝，你要選材質不易皺的，口袋不要放很多東西，襯衫更不能沾了咖啡，因為對衣著講究的人，做事風格也不會太差。‧接打電話，千萬別說：「喂，你找誰？」要說「您好，這裡是某某某公司」，因為懶散是能聽出來的，你要用「對方能看見我」的語氣對話。◎成就好事的飯局，怎麼吃？‧正式請客得提前三天告知，時間、地點甚至包廂名稱都要寫清楚。務必點一道大菜，龍蝦也好，鮑魚也行，即使客戶嘴上說隨便，但每個人心中都有一把尺，大菜便是那把「覺得自己被尊重」的尺。‧酒該怎麼敬？喝不下了可以婉拒嗎？作者提供不得罪人的拒酒四招。送客戶的伴手禮怎麼選？要訣就是：先買對的再選貴的。◎最高明的說服──攻心怎麼說服一個很節儉的老客戶換車？「你這輛老爺車該進博物館了。」（這汙辱人）「你這輛車保養得很好，過半年再買也不遲。」（這才是讚美）後者看似沒鼓勵對方換車，但最高明的說服就是讓客戶自己說服自己。給王牌業務的考題：怎麼賣梳子給和尚？拿大單與丟大單，就在多數人最忽略的「細節」這一步，細節在哪裡？就在商務禮儀、送禮技巧、待客要點、說服心法。這是有22年銷售經驗的王牌業務聖經。

《細節決定成交》是經管暢銷書作者倪建偉的新作。細節決定成敗，信任決定買賣。作者認為，真正卓越的銷售都是通過商務細節“得人心”，細節決定成交。有22年從業經驗的銷售總經理給你的34堂銷售實戰商務禮儀課，從基礎商務禮儀、禮物社交、商務招待和商務說服四個方面幫你和客戶有效互動，讓每一次和客戶打交道都能夠助力成交。

《浙江省2010年特色專業建設成果：秘書文案》針對高等職業教育的特點，貫徹項目化教學改革的要求，全書共

本書虛構了主人公倪峰從到某世界500強企業的一個風雨飄搖中的辦事處工作開始，講述了他如何在逆境中，在落後的局面下，運用銷售智慧，拼搶得一個又一個訂單的故事。這些故事既有作者親身經歷的案例，也有許多銷售同行共同親歷過的場景，如實地反應了市場第一線銷售人員的真實狀態，也解密了在本土商業環境中如何才能取勝的各種銷售規則、銷售技巧和職場智慧。文中先以大量的案例描寫，驗證銷售理論和銷售技巧，新增30000字搶單秘笈，不但強化了實戰理論，更增加了部分對銷售生活的感悟，使焦點不僅聚在銷售本身，更將視野放在更廣闊的生活，指導人們如何利用銷售的思維和技巧決勝職場和人生。

本書虛構了主人公倪峰從到某世界500強企業的一個風雨飄搖中的辦事處工作開始，講述了他如何在逆境中，在落後的局面下，運用銷售智慧，拼搶得一個又一個訂單的故事。這些故事既有作者親身經歷的案例，也有許多銷售同行共同親歷過的場景，如實地反應了市場第一線銷售人員的真實狀態，也解密了在本土商業環境中如何才能取勝的各種銷售規則、銷售技巧和職場智慧。文中先以大量的案例描寫，驗證銷售理論和銷售技巧，新增30000字

◎跟主管一道拜訪客戶，該先向客戶介紹主管，還是先向主管介紹客戶？ ◎商務電話聯絡的最佳時機：週一上午十點後及週五下班前兩小時。為什麼？ ◎業務員的煩惱：送禮。你要低價高配：送普通的好東西，不是高級的差東西。 ◎成就好事的飯局，怎麼吃？笨的人吃的是飯，聰明的人吃的是機會。 見客戶時，該穿什麼？初次見面，如何自我介紹？ 取得了客戶的LINE，下一步該做什麼，他才會跟你聯繫？ 與客戶接觸的每一個細節，都是成交的關鍵。 本書作者倪建偉就職於日本荏原機械、德國西門子、美國Tuthill等世界著名企業； 是年訂單破億的金牌銷售員， 之後與西門子、艾波比公司、國家電網公司、荏原水泵、美國特靈空調、三一重工等 銷售精英，共同投資創立中國工業銷售聯盟。 22年的業務經驗讓他體會到：細節決定成敗，信任決定買賣。 拿大單與丟大單的差別，就在多數人最忽略的「細節」， 細節在哪裡？就在商務禮儀、送禮技巧、待客要點、說服心法。 ◎這些事等客戶教，學費很貴 ‧同樣都是穿西裝，你要選材質不易皺的，口袋不要放很多東西， 襯衫更不能沾了咖啡，因為對衣著講究的人，做事風格也不會太差。 ‧接打電話，千萬別說：「喂，你找誰？」要說：「您好，這裡是某某某公司」， 因為懶散是能聽出來的，你要用「對方能看見我」的語氣對話。 ◎成就好事的飯局，怎麼吃？ ‧正式請客得提前三天告知，時間、地點甚至包廂名稱都要寫清楚。 務必點一道大菜，龍蝦也好，鮑魚也行，即使客戶嘴上說隨便， 但每個人心中都有一把尺，大菜便是那把「覺得自己被尊重」的尺。 ‧酒該怎麼敬？喝不下了可以婉拒嗎？作者提供不得罪人的拒酒四招。 送客戶的伴手禮怎麼選？要訣就是：先買對的再選貴的。 ◎最高明的說服──攻心 怎麼說服一個很節儉的老客戶換車？ 「你這輛老爺車該進博物館了。」（這汙辱人） 「你這輛車保養得很好，過半年再買也不遲。」（這才是讚美） 後者看似沒鼓勵對方換車，但最高明的說服就是讓客戶自己說服自己。 拿大

你還在為業績無法突破而發愁？ 是不是總被客戶拒絕？ 總覺得銷售很難，身邊卻總有人輕鬆拿下大單？ 報價不知道怎麼報，送禮不知道怎麼送？ 打仗無第二名，你公關，對手也在公關，面對同行競爭絞盡腦汁卻無法破局？ …… 金牌銷售倪建偉將其20餘年大客戶銷售實戰經驗和多年的培訓管理技巧濃縮成這本書，將和你分享銷售精英一直在用的實戰銷售硬技巧；大客戶銷售如何佈局、搶單、控單、贏單的軟謀略；普通銷售員如何實現爆發

本書以案例加評論的形式展現了一名銷售總經理的銷售職業中的無數個精彩片段。融合商戰經營、銷售技巧、職場成長為一體，全面向廣大讀者展示了銷售職場的決勝技巧和人生中的取勝之道。 內容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落後的局面下運用銷售智慧拼搶得一個又一個訂單的故事，解讀了本土商業環境下的各種銷售規則和銷售技巧，以及職場智慧。文中先是講述案例，後面附上簡短評論點題，加上文後的“附錄”

《贏單》來自于作者倪建偉22年大客戶銷售經驗嘔心瀝血的理論和經驗提煉。市面上目前講銷售理論和技巧的書幾乎都是局部、線性、點到點的推銷法，這在成交環境比較簡單、品牌勢能比較強大的時候，是行得通的。但是隨著市場大環境變化，銷售環境越來越複雜，如果沒有戰略層面的思考和規劃，很容易被時代淘汰。《贏單》是一本全域化、體系化的銷售實戰書，創造性地提出S1651百分百贏單體系，從認知升級、戰略升級、戰術升級、溝通升級、實戰升級5大角度，助力讀者實現在任何銷售場景下都能找到突破點和實現路徑，實現贏單。

成交就是要快。本書為倪建偉快速成交的實戰步驟分解。掌握“四心三態”，快速鎖定客戶；7秒鐘，成交陌生人；幾句話就成交的開場白；45秒逆轉溝通說服的方法；4項修煉，鎖定成交；10個成交方法；擁有快速成交的邏輯；絕對成交的誘惑，幫銷售快速輕鬆成交。掌握成交關鍵詞：傾聽――共情――能量――真誠――造勢――轉化――歸零把控這些場景：破冰，開場，陌拜，電話銷售，讀懂人心，掌控節奏，無痕成交。一套快速成交的標準流程，分場景分步驟，7秒成交，讓銷售更快成為銷冠。本書的最終目的，是讓閱讀者系統的、全域性的掌握銷售界的"專業說服人的溝通技巧”，從而使你的說服對象接受你的觀點，認同你的看法，實現成交或共識，作為一名農村出來不善言談不善交際的曾經高度口吃，說話嚴重結巴的我，都能在所從事的銷售工作上掌握說服人的技巧，在事業上有所成就，你更有理由相信，說服不是強人們的專利，它是每一個平凡之人也都可以掌握的實用技能。本書將教你掌握7 秒說服他人的溝通技巧，輕鬆應對各種人際場合，讓你在工作或生活中如魚得水，無往而不勝。

本書以“兩山理論”為指引，通過對浙江、廣東、江西、吉林、廣西5個省（區）19個森林小鎮的實地調研，以及對“全國最美森林小鎮100例”的徵集，形成了對全國森林小鎮建設發展歷程、路徑、成效與經驗的總體把握，發現了當前推進森林小鎮建設的區域差異、階段差異及面臨的不同現實困境與難題，提出了森林小鎮發展的未來趨勢、基本思路與具體策略選擇，以期為中國特色新型城鎮化道路和鄉村振興提供有益的實踐參考。

本書分為總報告、專家觀點、調研報告和典型案例四個部分。總報告為2018～2019年中國森林小鎮發展報告和全國最美森林小鎮發展指數報告。專家觀點涉及森林小鎮發展路徑與森林民宿經濟發展。調研報告有5篇，主要是通過對四川、黑龍江、湖北和山東4省12個森林小鎮的實地調研，探討各自發展歷程、成效與經驗，剖析存在問題和面臨挑戰，並對未來發展趨勢做出研判。典型案例有6篇，分別是黑龍江綏棱林業局、湖北太子山林業局

在毛澤東生命的最後幾年，主要的讀物是加大字體印刷的歷史、文學類古籍資料，工作人員把它們統稱為“大字本”。1972年10月，毛澤東指示，找一些專家注釋一些古籍，印成大字本給他和中央一些領導人閱讀。此事立即得到落實。大字本被製作成一種長30釐米寬20釐米的線裝書，部分文字用繁體，字號用特製的三十六磅長宋字體，全部用60克米色道林紙印刷。根據大字本的目錄，將相關古籍底本影印出版。