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作者:傑夫 偉特斯勒
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心理安全感提問的技術:5步驟深掘對話,建立安心溝通循環,理解沒明說的想法,收穫隱藏的智慧
作者:
傑夫.偉特斯勒
出版社:
天下雜誌
出版日:
2025/01/03
裝訂:
平裝
不坦言真心話,其實是人性,需要提問力來破冰!掌握正確提問優質問題,挖掘出隱藏的訊息與智慧亞馬遜年度編輯最佳選書、The Next Big Idea Club必讀強推哈佛商學院教授、《心理安全感的力量》作者 艾德蒙森 專文推薦★☆★☆★☆★☆★☆★「這是本可以照著做的指南書,幫助你強化提問力!」——《隱藏潛能》作者 格蘭特他為何不懂這是一個爛主意?你不能安安靜靜聽我們說嗎?你讓我好失望。難道他不知道早在我接手前,事情就都出錯了?上述內心小劇場,一定也在你腦中上演了無數次。不坦白說出真心話,不見得是刻意隱瞞,可能是擔心造成負面影響、找不到合適措辭、缺乏時間精力,或是認為自己的意見不受重視,但結果只有一個,就是導致我們經常無法從他人身上得到非常重要的資訊。5大步驟探知對方的真實想法、感受與知識經驗全球公認的領導力發展顧問和學習專家偉特斯勒(Jeff Wetzler),擁有超過25年為《財星》世界500大企業高階主管提供組織變革諮商、培訓數千名「為美國而教」的師資和創辦教育創新機構Transcend的豐富經驗,他獨創一套有研究支持、非常高效的五步驟「問法」(The Ask Approach™),能指導你在職場、家庭、社交場合靈活應用,讓對方心裡隱而不說的話吐露出來:1. 選擇抱持好奇心:擺脫預設立場,擁抱開放的心態2. 營造心理安全感:讓對方感到自在,願意分享真實見解3. 提出高品質問題:引導對方思考,激發深度對話4. 透過傾聽來學習:專注聆聽,捕捉弦外之音、訊息量多三倍5. 反思與重新連結:將談話、建議轉化為行動,深化彼此關係3個轉思,內化互動對話為知識與行動偉特斯勒搭配實例,演示提問技巧的應用情境,同時設計互動練習,鼓勵讀者反思自身經驗,多做演練,學會運用提問的力量,建立信任,促進坦誠對話與學習成長,提升領導力、激發團隊潛能、人際連結更密切,在生活和工作中創造突破性的成果!透過本書,你將學會:■ 將實際對話和內心想法並列呈現,理解溝通中的誤解、衝突和隱藏動機,改善溝通效果。■ 拆解思考漏洞,探索對方的完整情況,不讓片面資訊誤導決策,雙方從彼此身上學習,獲得更深入的認識。■ 鍛鍊好奇心肌肉,從不同角度看事情;運用AI發展高品質問題清單,讓提問的準備與結果更好。■ 運用「二乘二法」,建立回
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