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有一種語言，即使沒開口，也無時無刻在進行著；有一種語言，在大腦還沒意識到的七秒前，就會展現出來；而這種語言，就是無須開口的「行為履歷」，占了日常溝通與互動的55％！★學生報告、工作面試、拜訪客戶、相親約會……都受用的決勝指南★你的「行為履歷」如影隨形，七秒就決定大家對你的評價！翻轉形象、創造優勢、贏得好口碑，從微調「行為履歷」開始！國際非語言溝通專家凱薩琳．莫洛伊，擁有超過25年的銷售與培訓實戰經

有一種語言，即使沒開口，也無時無刻在進行著； 有一種語言，在大腦還沒意識到的七秒前，就會展現出來； 而這種語言，就是無須開口的「行為履歷」，占了日常溝通與互動的55％！ ★學生報告、工作面試、拜訪客戶、相親約會……都受用的決勝指南★ 你的「行為履歷」如影隨形，七秒就決定大家對你的評價！ 翻轉形象、創造優勢、贏得好口碑，從微調「行為履歷」開始！ 國際非語言溝通專家凱薩琳．莫洛伊，擁有超過25年的銷售與培訓實戰經驗， 22歲時就拿下銀行業務全國的銷售冠軍，後來接下培訓的工作。 讓她思考，為什麼自己可以馬上跟他人建立有力的關係，而其他人卻不行。 於是，她開始研究肢體語言、NLP、心理學等領域， 研究指出，當人在做出決定時， 潛意識會展現「行為履歷」，直到大腦有意識前，會延遲七到九秒， 而她發現自己就是掌握了這七秒鐘，因此決定了自己價值的決勝關鍵。 無論是微表情、微動作、各種姿勢和聲音…… 這些無意識的非語言溝通，就是所謂的「行為履歷」， 都影響著我們的生活、職場等生涯大事， 如果不懂掌握自己的「行為履歷」，就算你的履歷寫得再完美，也沒用！ 因此，只要把握這短短的關鍵七秒， 不僅能因此提升自信、減緩緊張情緒，還能提高你的魅力值， 讓你無往不利，到哪裡都大受歡迎、強化競爭力── ．你和對方的關係，怎麼笑、怎麼握手、怎麼站已經決定是敵是友 ．錯過這七秒，你必須花十二次的心力來重建信任關係 ．商務合作上，如果第一次見面沒握手，未來更要加倍努力。那麼該怎麼握手？ ．利用DISC行為測驗，掌握「行為履歷」，讓自己表現出色，降低挫敗感 ．沒自信、容易緊張、焦慮，都能透過姿勢來調整心態 ．在全球化的社會，必須提升「文化智商」，讓你能與跨文化的人有效建立關係和溝通 ．建立「人際意識框架」，面對不同對象、場景，都能隨時轉換恰當的互動模式 本書還有更多掌握關鍵七秒的決勝技巧， 由外而內探究心態與性格將如何影響一個人的外在表現， 只要短短七秒鐘，練就不思考就能秒現自信、魅力與競爭力， 讓你上台不緊張、約會不失敗、工作面試過關、客戶買單！