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受到電子商務的衝擊，批發零售業為擺脫成為消費者心中的展示空間（Showroom）的困境，積極尋求創新服務模式的發展，尤其近年來在巨量資料（Big Data）、物聯網（Internet of Things，IoT）、移動應用（Mobile App）、雲端服務（Cloud Service）等帶動智慧零售發展的趨勢下，實體零售店加快腳步運用物聯網提升智慧化管理能力、客戶體驗，以及商業服務力；結合資通訊科

國際貨幣基金（IMF）在2017年出版的「世界經濟展望報告」中，將2018年全球經濟成長率調升至3.7％。世界主要經濟體，美國、歐元區與日本的經濟成長率都獲得上調。隨著主要經濟體投資與貿易回穩，正向的帶動勞動需求，並支撐消費能力。雖然全球各主要地區2018年經濟成長率多較2017年成長，但是美中貿易戰、乃至美國對歐盟貿易戰，對全球經濟走向動見觀瞻。美國於2017年底推動減稅政策，帶動美國經濟成長，

隨著雲端運算、巨量資料與行動應用等資通訊科技基礎建設漸趨完備，全球資訊服務暨軟體產業正在醞釀新的產業革命，先進國家紛紛傾力投入開發物聯網、區塊鏈、人工智慧與生物辨識等新興技術，未來透過巨量資料分析、行動支付與金融數位化等資訊服務，這些資訊軟體新興應用將愈來愈深入人們日常生活中。 綜觀臺灣的資訊服務暨軟體產業，電子化整備度具備一定水準，有助於發展創新資訊應用服務。在許多資訊硬體廠商紛紛轉投入資

國際貨幣基金（IMF）在2017年出版的「世界經濟展望報告」中，將2018年全球經濟成長率調升至3.7％。世界主要經濟體，美國、歐元區與日本的經濟成長率都獲得上調。隨著主要經濟體投資與貿易回穩，正向的帶動勞動需求，並支撐消費能力。雖然全球各主要地區2018年經濟成長率多較2017年成長，但是美中貿易戰、乃至美國對歐盟貿易戰，對全球經濟走向動見觀瞻。美國於2017年底推動減稅政策，帶動美國經濟成長，2018年美國就業市場持續回春，可望支撐美國經濟成長；而中國大陸則持續以政策推動經濟轉型，從投資轉為由內需驅動成長。 2017年全球筆記型電腦市場規模成長1.7%達1.59億台，是自2012年出現衰退以來表現最好的一年。其中主要原因是受益於自2016年下半年開始之商用換機潮效應持續至2017年上半年助益所致，尤其相較2016年上半年基期較低的因素，使得2017年出現成長。然由於商用換機潮效應已減弱且電競機種成長料將減速，預期全球筆記型電腦市場在2018年僅能維持現有規模。 展望2018年全球伺服器市場發展，全球伺服器市場出貨量可望成長。以區域市場的發展而言，中國大陸因政策推動影響，市場成長動能極具潛力。其次為美國市場，未來公有雲服務仍可望持續蓬勃發展；由於國際大型網際網路服務業者與大型企業仍多集中於美國，所建置的大型資料中心服務對象不僅侷限於美國地區，而是包含全球其他區域的使用者。歐洲因受經濟影響無顯著成長動能，伺服器出貨呈持平態勢。日本市場需求趨緩，成長幅度不增反減。東南亞現階段發展類似過去中國大陸發展策略，估計將迎來跳躍性的進展，未來十分具有發展潛力。 物聯網與電信網路IT化與5G時代帶來典範轉移下，台灣通訊產業仍有五大市場機會：新興市場與製造、超高速寬頻、物聯網應用、電信網路IT化、 及5G下的接取網路技術等，將是台灣通訊產業嶄新商機，然而深化價值活動強調系統整合能力仍是成功關鍵。因應各國競相投入5G發展之趨勢，我國在關鍵IC、模組和終端產品開發上，在全球已居於領先地位，並逐漸將產品線延伸到測試設備和基地台開發；天線與射頻協定兩領域具備技術亦具備優勢。故我國需結合既有通訊產業優勢，建立商業模式發展與產業推動之服務能量，創造產業新價值。 短期內台灣電商三雄（PChome、momo購物與Yahoo購物）鼎立態勢不會有太大的變化，至於其他中小型平台之規模級距變化，目前看來，

隨著行動網路、雲端運算等資通訊科技基礎建設漸趨完備以及軟體開發環境之逐步完善，加上人工智慧、區塊鏈等新興技術開始朝向商用化邁進，各式各樣以軟體為主的創新應用服務不斷萌芽發展，成為當前資訊軟體與服務產業關注之焦點。而近年在數位原生企業不斷崛起之下，有關「數位經濟」或「數位轉型」之倡議日趨熱絡，全球主要國家莫不致力發展基於網路、巨量資料等技術，以軟體為核心的創新應用服務之新經濟模式。 我國資訊硬體產

2016年全球景氣復甦乏力，經濟成長率明顯趨緩，根據IMF發表之全球經濟成長率數據為3.1%。除英國脫歐、美國大選等事件為市場帶來諸多不確定因素之外，中國等新興市場成長動能放緩亦是主因。在先進經濟體方面，美國2016年經濟成長率約1.6%，相較於2015年明顯趨緩。歐元地區方面，2016年英國脫歐，無疑在歐元地區投下震撼彈；在內需及出口動能皆疲弱的狀況下，2016年歐元地區經濟成長率僅約1.5%。

資訊安全的需求伴隨著科技的發展而提升，當相關的科技發展與應用逐漸增加時，安全議題也隨之產生，而量子計算、人工智慧與Docker容器，為近年相當熱門的議題，隨著技術的發展與企業的採用，資安防護需求伴隨而增，另外重要的資安事件也會趨動政府以及企業的投入，如工業控制系統以及韌體的安全，受到近年的資安事件頻傳而逐漸受到各界的重視。 2017年資訊安全市場結構，營收排名前10的業者，其佔據了整體資訊安全市場的半壁江山，而餘下的市場，則由各式樣貌多元的中小型資安業者分而食之，充分呈現出一個兩極的市場結構。 2018年歐盟「一般資料保護規範」法規（General Data Protection Regulation, GDPR），為個人隱私保護翻開嶄新的一頁，人工智慧技術、區塊鏈、乃至於5G網路，逐步走向落地、導入與商轉階段，更為全球資訊安全市場開啟更多的機會。 智慧城市發展仰賴於城市設施布建大量物聯網裝置，並透過各式通訊網路將資訊回傳，進行分析與決策。然而物聯網裝置本身運算能力弱、架構簡單，廠商多元且規範不一致，極易成為駭客攻擊的熱區，從單點突破進而癱瘓整個城市系統，因此近年來資訊安全議題逐漸受到高度重視。此外物聯網的設備相當多元，包含汽車、家庭用品、大眾運輸工具以及基礎建設等，皆可視為物聯網的設備，其安全防護方式也大相逕庭。預估，全球物聯網資訊安全市場可望在未來高速成長，至2022年市場規模可達44億美元。 近年資安威脅情勢持續升高，驅使資安產品或服務業者亟須強化其防護能力。由於基於機器學習的人工智慧技術能夠分析更複雜、非結構化的資料並解決難以定義規則的問題，可協助企業處理多樣載具聯網、多種網路連結、大量異質數據及更多資安攻擊行為的複雜狀況，因此使得運用人工智慧技術的資安防護方案成為相關業者發展重點。 國際大廠使用人工智慧技術來進行資安防禦和監控的方案，以主動發現異常行為與針對性攻擊，並自動化防禦進階的資安威脅，以節省企業人力過多用於資安監控，並有效控管企業數位轉型過程中引發的資安風險。相關業者如傳統防毒、端點保護廠商，防火牆、網路設備廠商，電腦、伺服器設備廠商，乃至於晶片廠商、電信服務商等，均積極布局物聯網資安市場。 本書以資訊安全為主題，內容涵蓋全球資安市場產業分析、政策分析、資安大廠發展，以及人工智慧資安和物聯

資訊安全的需求伴隨著科技的發展而提升，當相關的科技發展與應用逐漸增加時，安全議題也隨之產生，而量子計算、人工智慧與Docker容器，為近年相當熱門的議題，隨著技術的發展與企業的採用，資安防護需求伴隨而增，另外重要的資安事件也會趨動政府以及企業的投入，如工業控制系統以及韌體的安全，受到近年的資安事件頻傳而逐漸受到各界的重視。 2017年資訊安全市場結構，營收排名前10的業者，其佔據了整體資訊安

目錄 I 圖目錄 III 表目錄 V 第一章　全球資訊安全發展趨勢 1 第二章　主要國家資安推動政策 29 第三章　全球資安大廠發展現況 63 第四章　台灣資訊安全市場發展 99 第五章　結論 131 附錄 137

"2018年全球經濟表現趨緩，上半年整體表現雖然較過往樂觀，但下半年出現國際經濟局勢重大議題，尤其是對台灣影響甚劇的美中貿易戰，使整年經濟成長幅度放緩。美中雙方爭議已從貿易逆差，全面擴展至資訊產業等眾多層面，而美中和談步伐的緩慢與反覆，也導致全球各大經濟體之間的緊張局勢難以紓解。根據資策會產業情報研究所（MIC）研究調查，2018年全球主要資訊硬體產業產值約達172,652百萬美元之規模，相較20

2018年全球經濟表現趨緩，上半年整體表現雖然較過往樂觀，但下半年出現國際經濟局勢重大議題，尤其是對台灣影響甚劇的美中貿易戰，使整年經濟成長幅度放緩。美中雙方爭議已從貿易逆差，全面擴展至資訊產業等眾多層面，而美中和談步伐的緩慢與反覆，也導致全球各大經濟體之間的緊張局勢難以紓解。 根據資策會產業情報研究所（MIC）研究調查，2018年全球主要資訊硬體產業產值約達172,652百萬美元之規模，相較2017年171,310百萬美元微幅成長0.8%。分析主要產業產值表現，全球呈現成長表現的有桌上型電腦產業的0.4%、主機板產業的2.6%、伺服器產業的4.1%，全球呈現衰退的唯有筆記型電腦產業下滑-1.3%。觀察成長原因，換機潮持續發酵、處理器新品帶動需求、資料中心持續擴建等因素皆促進了主要資訊硬體產業產值表現，然而受到中央處理器缺貨議題影響，導致產值成長動能受阻，進而影響層面最嚴重的筆記型電腦產業衰退。 回顧台灣資訊產業動態，根據資策會產業情報研究所（MIC）統計調查，2018年台灣資訊硬體產業產值1,108.3億美元，相較2017年下滑1.1%，分析產值衰退的主要原因，雖然上半年有許多利多因素，例如Win 10商用換機潮及Intel新款Coffee Lake 8th處理器促進桌上型電腦產業出貨表現、資料中心擴建及Intel新平台Purley刺激伺服器產業出貨提升等，然而下半年的中美貿易摩擦、Intel處理器缺貨、非電競的消費性市場持續萎縮等利空因素，導致整年台灣主要資訊硬體產業產值表現低於預期。 2018年主要國家的資訊硬體產業出貨量排名中，台灣仍位於前三大排名內，例如筆記型電腦、桌上型電腦、伺服器等產業。主要原因是台灣資訊硬體產業仍占有全球供應鏈之重要位置，無論是前期研發、中期製造、後期銷售等，尤其是資料中心客戶與台灣伺服器大廠的直接出貨模式，成功帶動新的台灣資訊硬體產業轉型的重要一步。