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～麻省理工最重要的溝通課～拜倫教育基金潛心15年研究成果，如何越過「遭人誤解」、「防衛」、「沉默」、「對立」等潛在風險，以有效溝通打破對立僵局？【本書特色】◎麻省理工最熱門的溝通課！拜倫教育基金潛心15年研究成果！世界500強公司、資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods）NGO的溝通領域工具。◎31個實戰練習、避開4大「對立」誘餌、9種替代談話通道，打破溝通僵

～麻省理工最重要的溝通課～拜倫教育基金潛心15年研究成果，如何越過「遭人誤解」、「防衛」、「沉默」、「對立」等潛在風險，以有效溝通打破對立僵局？【本書特色】◎麻省理工最熱門的溝通課！拜倫教育基金潛心15年研究成果！世界500強公司、資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods）NGO的溝通領域工具。◎31個實戰練習、避開4大「對立」誘餌、9種替代談話通道，打破溝通僵局！◎探究個人或組織的核心衝突，以及「在什麼地方落入集體陷阱」，讓聲量突破同溫層，創造集體前進的通道。【各界推薦】◎這是一本寫給變革推動者的實務操作手冊，告訴我們如何弭平差異，創造有效溝通，成就實際行動。──亞當．格蘭特，《紐約時報》暢銷書《反叛，改變世界的力量》及《給予》作者◎這本書不是寫給膽小鬼看的。不過，如果你真的想改變世界，就一定要好好看看這本書。這本書向身為倡議人士、公民或人類一份子的我們提出挑戰，要我們認識自己的動機和假設，藉此與我們反對和躲避的人們達成共識。這本書也要求我們丟掉自以為確定無疑和自以為是的感覺，好讓我們能不同的新方法達成目標。而且，這本書還提供我們達成目標的方法與祕訣。──葛溫．魯塔（Gwen Ruta），美國環境保護基金會氣候與能源部資深副總裁◎我們國家的未來取決於我們與不同意見者進行溝通的能力，傑伊和葛蘭特指引我們，開啟對我們的民主制度至關重要的對話。──范．瓊斯（Van Jones），夢想企業（The Dream Corps）共同創辦人暨總裁，CNN政治評論員兼主持人暨作家◎我們需要從相互對抗的角度都能利用的創造力，來創造成長的組織和繁榮的社會。這本書就為我們提供這種工具。──約翰．麥基（John Mackey），全食超市（Whole Foods Market）執行長◎傑森．傑伊和加布列．葛蘭特認為，讓我們的許多公開互動或私人互動飽受折磨的對話僵局，唯有靠「真誠」這項關鍵才得能破除。作者強調我們落入的陷阱，以及擺脫陷阱的有效方法。雖然做起來不容易，但你可以使用作者提供的練習，避免我們在不自知的情況下造成對立。──勞倫斯．蘇斯金（Lawrence Susskind），共識建立協會（Consensus Building Institute）創始人，麻省理工學院都市與環境規劃教授，哈佛大學法學院協商計畫研究院副主持人◎無論