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中國IT服務管理指南(第二版):理論篇(簡體書)
作者:
翰緯IT服務管理文庫
出版社:
北京大學出版社
出版日:
2012/01/01
裝訂:
平裝
《中國IT服務管理指南:理論篇(第2版)》是國內第一本全面介紹IT服務管理最佳實踐知識體系的理論參考工具書。為幫助讀者加強IT管理理論修養,《中國IT服務管理指南:理論篇(第2版)》特別設置了專門的章節對企業管理、IT管理、IT服務管理的基本理論和方法進行了簡要介紹。在此基礎上,《中國IT服務管理指南:理論篇(第2版)》以ITILv3為核心理論框架,系統地介紹了當前國際最新的IT服務管理最佳實踐。
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