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165反詐騙

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商品類型
簡體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$199以下 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
作者
卓陳健 （1）
出版社/品牌
中國人民大學出版社 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
前廳服務（簡體書）
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1.

前廳服務（簡體書）

作者：卓陳健  出版社：中國人民大學出版社  出版日：2014/08/01 裝訂：平裝
本書是中等職業教育高星級酒店運營與管理專業的主要課程教材之一。本書針對前廳對客服務過程中需要瞭解和掌握的專業知識和操作技能進行了詳細的介紹和說明，主要介紹了預訂服務、總台服務、禮賓服務、總台收銀、總機服務及賓客關係管理等方面的內容。 全書以培養讀者的職業能力為核心，堅持以工作實踐為主線，以工作過程（專案）為導向，用工作任務進行驅動，工作任務下又分情形設置了“工作情景”、“知識預備”、“工作過程”和
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：120 元， 優惠價：87 104
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