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全球最強團隊都在用的「心理安全感」溝通用語55
作者:
原田將嗣 -著
;
石井遼介-監修
出版社:
方舟文化
出版日:
2023/04/26
裝訂:
平裝
只要改變一句日常用語……有效溝通大幅增加!提案成長1.5倍!團隊等級大躍進!【 日本AMAZON 暢銷NO.1 】掌握心理安全感「四大要素」、好好說話,打造高領導力+高追隨力的頂尖團隊!日本「心理安全感」倡議代表人物,監修指導!「本書嚴選了讓眾多領導者能實際感受到變化的語詞。」 ――日本年度暢銷書《愈吵愈有競爭力》作者「石井遼介」監修慶應大學教授,專業推薦!「等這樣的書很久了。本書滿載了想以談話來維持心理安全感時所需要的句子,必收!」――慶應義塾大學研究所 系統設計管理研究科教授「前野隆司」推薦全球大企業現正實踐,效果看得見!「提升心理安全感後,團隊發言增加、提案也上升了1.5倍。本書的內容都能即刻實踐,讓提升心理安全感的言行選項增多了。」――DAIHATSU大發工業株式會社 單元控制開發室室長「住本裕司」實用‧必讀!書店員強推好書! 「即使只能把本書55個語詞當中的5個變成習慣,你也一定會有所改變的。如果能把10個變成習慣,相信與上司和部下的關係都會改變吧!假使能把20個變成習慣,就有可能以你為中心,讓公司產生變化。」――FUTABA圖書「萩原健太」★ 一句無心之言,竟成破壞團隊的負能量……?!你在職場裡,是否曾說過/聽過下面這些話呢?◎ 接受諮詢時,為了當事人好,回應:「請先自己思考看看吧!」◎ 當有人提出新想法,會說:「那麼,就交給你來負責了喔!」把新任務交付給他。◎ 被問起曾經教過的事情,會嚴格指導:「這個我之前就說過了吧?」◎ 在要提醒留意時,會說:「這種事我是很不想講啦,但……。」◎ 工作有狀況時,因為不想給周圍的人添麻煩,會說「沒問題」並先思考自己還能再做些什麼。◎ 為了釐清任務無法完成的理由,會詢問:「為什麼做不到呢?」◎ 當團隊察覺失敗時,先詢問「是誰的責任?」以明確責任歸屬。◎ 被後輩或部屬詢問工作目的或執行的理由時,為了不打亂團隊合作,曾說出:「因為是工作,別想太多,做就對了!」◎ 一開始就對新進成員告知「公司規則」,並要對方確實記住內容。◎ 在計畫會議中,被上司問:「有什麼意見嗎?」由於怕搞錯重點,回答:「沒什麼特別意見。」「我覺得這樣很好。」這些看似理所當然、稀鬆平常的應對,可能許多人從踏入職場的第一天,就已有所聽聞;隨著資歷增長,不但見怪不怪,甚至,都會掛在嘴上了。但你知道嗎?以上這些,都是「削弱團隊能量」的NG應對。如果你的團隊,在上述
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