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簡體書 (4)
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商品定價

$199以下 (2)
$200~$399 (1)
$400~$599 (1)
出版日期

2023~2024 (1)
2019~2020 (1)
2017年以前 (1)
裝訂方式

平裝 (3)
作者

向紅梅 (2)
向紅梅、肖凌雲、陳家利 (1)
向紅梅(主編) (1)
出版社/品牌

北京郵電大學出版社 (4)

三民網路書店 / 搜尋結果

4筆商品,1/1頁
客戶服務與管理產教融合型教程(簡體書)
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作者:向紅梅  出版社:北京郵電大學出版社  出版日:2020/10/01 裝訂:平裝
本書以職業素養為核心,以客戶體驗為切入點,以產教融合為主線,堅持按照實用性、實踐性、前瞻性的原則編寫,培養“德技兼修”的企業客服人才。按照企業客服的崗位流程,共設計“初識客戶服務”“學會客服技能操作軟件”“建立客戶服務關係”“維護客戶關係”“實施客服數字績效”“構建客戶關係管理平臺” 6個企業客服的真實任務。對接客服崗位需求,設計客服技能知識點的操作步驟,引導學生“做中學、學中做”。新增“1+X”
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定價:252 元, 優惠價:87 219
市場調研與需求分析一體化項目教程(簡體書)
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作者:向紅梅  出版社:北京郵電大學出版社  出版日:2019/01/01 裝訂:平裝
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市場調研與需求分析(簡體書)
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作者:向紅梅(主編)  出版社:北京郵電大學出版社  出版日:2013/08/01 裝訂:平裝
本書以職業能力和素質培養為核心,以真實項目為載體,以工作過程為導向,以
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:108 元, 優惠價:87 94
高職跨境電商產教聯盟協同育人創新人才培養研究(簡體書)
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作者:向紅梅; 肖凌雲; 陳家利  出版社:北京郵電大學出版社  出版日:2023/05/01 裝訂:平裝
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:408 元, 優惠價:87 355

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