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吳雅玲

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新,幸福工作學:TOP 1講師的好感工作術
90 折
出版日:2015/04/01 作者:吳雅玲  出版社:博思智庫股份有限公司  裝訂:平裝
我相信每個人體內都有上帝賜予的天賦,只等待我們的發掘。--玫琳凱.艾希(Mary Kay Ash)美國知名女企業家成功,就是讓別人覺得「有你真好」。無論你是剛出社會的菜鳥,開始帶人的老鳥,或是已經有番自己的事業,都必須認清工作的本質,這本書就是為你而寫。什麼是理想人生?對於上一代的人來說,這不是年輕時該思考的問題,等薪水、職位、資產都累積到一定程度後,再來想想不嫌晚。但是對現在的新時代,「理想」擺
掌握時間的舵手:高績效的時間管理 2CD
滿額折
出版日:2010/01/10 作者:吳雅玲  出版社:清涼音  裝訂:平裝
為什麼工作總是做不完?是工作真的太重、太多?還是自己沒有效率呢?若時間是一部車子,您希望自已是駕駛,還是乘客呢?人的一生想要完成的事很多,卻常受限於我沒有時間,是真的沒時間,還是沒有足夠的意願呢?藉由高績效時間管理的學習;讓您成為能駕馭時間的人。 本書特色吳雅玲老師從事服務業二十幾年所累積的心得是「最好的服務不只讓顧客滿意,更能讓顧客感動!!」聆聽吳雅玲老師的演講,能感到她用心服務聽眾的精神;令
優惠價: 9 360
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彩繪生命藍圖:建構快樂生涯CD
滿額折
出版日:2010/01/10 作者:吳雅玲  出版社:清涼音  裝訂:平裝
生涯能不能規劃?生涯需不需要規劃?有人說:人生海海甘需要攏了解?聽起來好像沒錯,但,事實證明世界少數頂尖成功人士在幼兒時期就已經知道自己長大要做什麼。而在金字塔第二層成功的人士在青少年時期就確定了志向。足以證明愈早立下人生方向的人,成功也愈容易接近他。因此,儘早藉由生涯三步曲(築夢→逐夢→足夢)打造自己的生命藍圖;彩繪自己的人生,您會發現一切都在自己的掌控中。 本書特色吳雅玲老師從事服務業二十幾
優惠價: 9 360
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讓顧客心悅誠服的服務秘訣CD
滿額折
出版日:2010/01/10 作者:吳雅玲  出版社:清涼音  裝訂:平裝
『服務』是什麼?傳統的說法服務是滿足顧客的需求。但,在現今這個充滿競爭的市場上,滿足顧客的需求只是做到顧客滿意-不會抱怨而已,不表示顧客一定會再上門。唯有做到超乎顧客的預期也就是讓顧客感動;顧客才會成為忠誠顧客。藉由顧客服務三要求、三表現及三付出,用心經營顧客關係,才能確保顧客成為永久顧客;甚而口碑相傳。 本書特色吳雅玲老師從事服務業二十幾年所累積的心得是「最好的服務不只讓顧客滿意,更能讓顧客感
優惠價: 9 360
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讓客人說Yes !優質的銷售心法 2CD
滿額折
出版日:2010/01/10 作者:吳雅玲  出版社:清涼音  裝訂:平裝
全球第一金牌銷售員-雷德曼曾說『推銷,從被拒絕開始!』話雖如此,所有的銷售員還是希望自己的商品被接受。因此,學習優質的銷售心法也就是擁有令人接受的銷售應對原則及技巧,能夠讓顧客心悅誠服地說『YES』,讓銷售變得很簡單。/ 本書特色吳雅玲老師從事服務業二十幾年所累積的心得是「最好的服務不只讓顧客滿意,更能讓顧客感動!!」聆聽吳雅玲老師的演講,能感到她用心服務聽眾的精神;令人難以忘懷的,不單是她講的
優惠價: 9 360
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旅遊景區科學管理理論與實踐探究(簡體書)
滿額折
出版日:2019/11/01 作者:楊曉峰; 吳雅玲  出版社:上海交通大學出版社  裝訂:平裝
優惠價: 87 292
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原來,這才是溝通:用愛堆出滿級分
90 折
出版日:2012/05/03 作者:吳雅玲; 黃昱翔  出版社:博思智庫股份有限公司  裝訂:平裝
本書特色親子間的問題,永遠是令人頭痛不已,讀書這件事,也常是親子間爭吵的導火線。這本書裡看不到親子間的爭吵,也看不到碎碎唸的媽咪,我們所能看到的,是一個用愛緊繫著彼此的幸福家庭。 書中列舉了許多,作者與孩子相處間的真實故事,如何從小建立孩子的自我管理能力,如何讓孩子跟你毫無距離,如何教養一個與眾不同的聰明小孩。從小到大的故事,讓讀者明白,其實一切的解決方法,就只
觀光英文【含導遊領隊人員試題解析】
95 折
出版日:2010/09/01 作者:蘇紹雯; 吳雅玲; 馮敏毅; 黃靜雲; 陳媛珊; 黃雪雲  出版社:東華書局  裝訂:平裝
有鑑於坊間觀光書籍大都從國外進口, 書籍內容不外乎涉及搭機. 通關手續. 問路. 預約飯店. 入住飯店. 旅館設施介紹. 抱怨處理與安排行程等, 這些內容皆屬於出國旅遊或洽公 (out-bound) 的用途, 鮮少有台灣本土的觀光書籍出版, 特別是專門針對台灣觀光勝地與文化加以深入介紹的觀光書籍更是鳳毛麟角. 近年來兩岸關係改善, 政府開放陸客來台觀光, 台灣的觀光產業日趨重要, 本書籍特別選出具
優惠價: 95 428
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學測1000素養X混合題:社會科
90 折
出版日:2023/06/01 作者:吳雅玲; 曾翊宸; 藍冠麟; 阮雋絜; 許廷瑋; 程志; 蘇永生; Terrence  出版社:南一  裝訂:平裝
108課綱強調素養能力、應用能力以及解題思考能力,設計全新素養X混合題,提早熟悉新題庫。依照冊別安排高中學習進度,每題均有重點整理,提升生活應用能力聘請高中名師,精研試題趨勢!
2017臺中市政府衛生局年報(含光碟)
滿額折
紀錄2017年臺中市公共衛生推動情形,彙整年度重要施政計畫與成果,進行數位資料典藏,供民眾參閱及相關學術單位使用。
優惠價: 1 500
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