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商品類型
簡體書 （2）
商品狀況
可訂購 （2）
庫存狀況
有庫存 （1）
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
$400~$599 （1）
出版日期
2023~2024 （1）
2017年以前 （1）
裝訂方式
平裝 （2）
作者
(日)尾內康彥 （2）
出版社/品牌
人民東方出版社(東方社) （2）

三民網路書店 / 搜尋結果

共2筆，1/1頁
新醫患糾紛解決術（簡體書）
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1.

新醫患糾紛解決術（簡體書）

作者：(日)尾內康彥  出版社：人民東方出版社(東方社)  出版日：2024/08/01 裝訂：平裝
本書為《服務的細節021：醫患糾紛解決術》的續篇，《服務的細節021：醫患糾紛解決術》為基礎篇，本書為實務篇。如果減少安眠藥的處方就會大發雷霆的患者，患者開始提出院方不記得存在的索賠，深信“自己有生命危險”的患者，連續兩次對同一患者開了過量處方，怒斥院方“要承擔癌症診斷遺漏的責任”的家屬……作者從自己解決過的數千件醫患糾紛的案例中，嚴選了解決難度較高的42例，通過分析狀況、背景，成立解決方案，告訴你如何解決任何複雜化的糾紛！
庫存：1
定價：408 元， 優惠價：87 355
醫患糾紛解決術（簡體書）
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醫患糾紛解決術（簡體書）

作者：(日)尾內康彥  出版社：人民東方出版社(東方社)  出版日：2014/10/01 裝訂：平裝
幾乎所有的醫療機構都會遇到患者糾紛，這是一件很讓人困擾的事情。如果處理患者糾紛的時間拖得太長，將導致負責應對的員工產生倦怠情緒，對其他患者的服務水準降低，患者減少，員工離職等等，並發生惡性循環，動搖醫療機構的經營基礎。 日本醫患糾紛解決專家尾內康彥結合了親身指導的大量經典案例做了詳細徹底的剖析，並給出具體可行的解決方法。因其內容全面，通俗易懂，具有較強的針對性和實用性，在醫療一線的廣大醫務人員中引
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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