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1.
危機行銷-企業化危機為轉機的應變之道(商業周刊57
作者:
張淑茹 譯
出版社:
商業周刊
出版日:
1999/07/01
裝訂:
平裝
即使是最好的公司都深知一個慘痛、昂貴的教訓,即「壞消息就是最重要的消息」,因為它可能讓我們失去經營多年的成功品牌及良好的公司形象。不管是華爾街或是任何地方的大企業、小公司都比以前更脆弱:一個簡單的謠言或是媒體的負面引述,無論真實與否,都可能將多年的信譽毀於一旦。本書提供一個基本的行動計畫來處理各項危機,本書作者憑著豐富的行銷及管理經驗,告訴你:找出問題、發生危機前之企業之適當定位、危機發生時應採取
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2.
最佳拍擋-新商業周刊叢書71
作者:
張淑茹 譯
出版社:
商業周刊
出版日:
2000/04/01
裝訂:
平裝
我們現處於一個充斥著明星的社會環境中;我們愛戴各種英雄人物,像是太空人、運動員或是企業的執行長。我們推崇他們的精神、垂涎他們的才幹、而且敬拜他們的膽識。不論是在那一條著名的商業大道或是華爾街上,名人四處奔騰。二十一世紀新經濟的特徵是以工作夥伴之間共同完成的成就為根基。企業是一個群體,只有在和他人真正的合作下,才能創造出卓越的成就。 五年來, 我們檢視許多從古至今的偉大合作關係:微軟的比爾蓋茲
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3.
超級銷售員賈西斯-新商叢周刊叢書98
作者:
張淑茹 譯
出版社:
商業周刊
出版日:
2001/05/05
裝訂:
平裝
本書是以故事的型式撰寫而成的。然而,書中敘述有關業務員及客戶的一切都是根據過去二十五年多來的實務研究經驗累計而得。 作者的研究工作始於七十年代中期,並且一直持續進行到今日。研究蒐集的資料範圍含括二十五萬個業務人員、八千五百家以上的企業、調查訪問超過十萬名客戶對服務過他們的業務人員及業務組織做評分。 在分析這些資料時,作者發現了一些非常有趣的事實。其一,我們了解到世界上根本沒有所謂完美的銷售
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