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165反詐騙

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縮小範圍

商品類型
繁體書 （3）
商品狀況
無法訂購商品 （3）
庫存狀況
無庫存 （3）
商品定價
$200~$399 （3）
出版日期
2016年以前 （3）
裝訂方式
平裝 （3）
作者
戴安娜布荷 （3）
出版社/品牌
麥格羅希爾 （2）
致富館 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共3筆商品，1/1頁
老大的權威來自溝通的技巧
1.

老大的權威來自溝通的技巧

作者：戴安娜布荷  出版社：麥格羅希爾  出版日：2007/12/01 裝訂：平裝
人們對話的方式，主宰了組織運作的成效 你的上司老是以命令的口氣，而非禮貌地請求別人幫忙嗎？你的供應商押出了交期，最後卻沒有準時交貨嗎？在組織活動裡，含糊不清的溝通所造成的問題，比你想像來的更嚴重。然而當詢問公司主管組織裡的溝通狀況，你多半會聽到肯定的回答。但若問職位較低者，你聽到的答案可就不是這麼回事了。大部分的人都認為自己是傑出的溝通者。不幸的是，我們的自我認知並不是衡量溝通效果的最好方式。
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商務人士日常書信寫作－商業英語學習
2.

商務人士日常書信寫作－商業英語學習

作者：戴安娜布荷  出版社：麥格羅希爾  出版日：2003/12/01 裝訂：平裝
231 封中英對照實用信函及英文單字片語介紹， 讓您輕鬆寫好正式書信，並增強英語能力！ 面對親友向你借錢時，要如何婉轉拒絕而不傷了彼此間的和氣？在用餐時受到不佳的服務、或你訂購的家具在運送過程中受到損壞，該如何成功爭取消費者應有的權利？出國旅遊時，該採取什麼方式才能最快預約到機位或申請到護照？申請進入國內外研究所就讀，又該如何爭取到最「有力」的人為你撰寫推薦信？ 雖然現代通訊科技發達，在面對
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從接觸到成交
3.

從接觸到成交

作者：戴安娜布荷  出版社：致富館  出版日：2005/11/01 裝訂：平裝
你瞭解買方的七大階段心態嗎？階段1 不想改變：買方滿意現狀，沒興趣作改變。階段2 產生興趣：當你說話的內容引人興趣時，買方會特別注意各種問題或需求。階段3 對現狀不滿：買方迫切想做些改變。階段4 找出能滿足需求的選項：買方像個資訊蒐集者，研究各種選項，以滿足需求。階段5 評估選項：挑選出符合標準的選項，排出優先順序。階段6 作出決定：願意購買。階段7 安心：顧客需要有人讓他們感到安心，認為自己所作
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