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商品類型

繁體書 (1)
商品狀況

可訂購商品 (1)
庫存狀況

無庫存 (1)
商品定價

$200~$399 (1)
出版日期

2016年以前 (1)
裝訂方式

平裝 (1)
作者

日本HR INSTITUTE人力資源學院 (1)
出版社/品牌

麗勤管理顧問 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

1筆商品,1/1頁
作者:日本HR INSTITUTE人力資源學院  出版社:麗勤管理顧問  出版日:2006/06/01 裝訂:平裝
本書詳盡解析執行顧客關係管理(CRM)方案的7大關鍵步驟與5個成功要素。訂定顧客關係管理策略及執行方案,必須經常交叉7個步驟與5種要素這雙軸來思考、推動。顧客關係管理7步驟是時間軸,顧客關係管理5要素是構成要素軸。
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