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1.
美容經營管理
作者:
曾俊明
出版社:
華立圖書
出版日:
2008/08/01
裝訂:
平裝
理論與實務配合:是本書的最大特色,針對業界最基本之需要而討論,而不在一般之經營管理的理論方面泛泛空談。 深入淺出、實用為主:本書以提供大專美容科系學生,在台灣現有環境下,從事美容所需之基礎經營理念為範疇,遣詞用字及理論均避免深奧冷僻,盡量以實用性來考量。 由於大多數專業美容店家都屬中小型規模,本書特別開闢三章有關會計處理的課程,希望學生們能夠對於帳務方面也能夠得到基本的認識。 台灣
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2.
美容沙龍行銷管理
作者:
曾俊明
出版社:
華立圖書
出版日:
2010/03/01
裝訂:
平裝
1. 本書以理論為經,實務為緯,根據職場的實際案例、深入淺出的闡釋服務行銷的基礎理論。 2. 由服務之基本理念及特性說起,次第介紹顧客之期待、品質間隙、顧客滿意、價格等觀念,最後,擇要說明服務作業過程、品質、人力資源、顧客關係、品牌形象及服務環境的管理。 3. 各章之重點回顧,詳細列舉必須精讀的重點所在,對服務業之行銷管理就能夠掌握。 4. 作者具備管理學之基本素養、兼20餘年之業界實務經驗
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