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★韓國YES24讀者滿分好評★ 跨界CrossOver 創辦人少女凱倫、筆記女王Ada（林珮玲）―─推薦給所有茫然又鬱悶的菜鳥主管們！第一本集合九位精通「領導力」開發與培訓的專家，為總是孤軍奮戰「解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力」的你，寫下身為「新時代團隊領導人」真正需要的工作指引！績效沒達標、下屬唱反調、連其他部門主管也刁難你，究竟是「員工不努力」「制度有問題」，還是你自己「欠缺領導力」！？九大業界專家聯手出擊！帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門！從幫助下屬成長、提高工作效率，到化解團隊紛爭、應付辦公室文化……透過剖析「每天在職場上演的真實案例」，挖掘問題核心，捨棄死板的領導理論，針對你最迫切需要的「帶人技巧」，提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」！ ●面對「跨世代」的部屬們，你需要培養能靈活應變的領導能力！‧年長下屬的資歷深、態度強勢，經常「提醒」你事情該怎麼做，又很難指揮他做事……→與年長下屬共事，必須表明自己的立場與期待，改以「前饋法」溝通會更效！‧面對「說一步才做一步」的員工，該怎麼做才能讓他變得積極、有主見？→你確實掌握了各員工的優點與能力嗎？主動幫助他建立「內在動機」，找出工作意義吧！‧六點一到，MZ世代的下屬沒提交該修改的企劃案，不說一聲就下班！→你有「明確指示」修改方向與繳交期限嗎？你有試著理解這些年輕族群價值觀嗎？身處網路資訊爆炸、競爭激烈、環境變動急遽的二十一世紀，面對橫跨「嬰兒潮世代」到「MZ世代」的部屬們，現代主管們要面臨的管理挑戰更為艱鉅。該如何激勵他們發揮個人特質，進而為團隊創造績效、最終為公司帶來貢獻，都在在考驗主管的領導力、影響力與應變能力！●透過這本書，你將會學到作為主管的全方位領導力──☑ 關係建立技巧──不只解決目前的問題，還能幫助員工成長。☑ 業務指導技巧──即刻激勵員工，創造理想績效。☑ 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。☑ 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。☑ 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。☑ 授權技巧──讓員工能擁有適度權力，感受信賴且開心工作。☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。本書直面一線主管八大問題！反應真實職場現況！帶你從各層面角度看見「主管」必須具備的能力，幫你重建個