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隨著新型冠狀病毒疫情延燒，各國確診與死亡人數持續攀升，許多國家採取限縮中國大陸航班進行因應，企業則延緩開工以降低大量人流的來往與互動。影響所及，全球超過10億人口被禁足不得外出，被迫待在家裡工作或上課，以適應過去人類歷史上從未經歷過的大規模在家活動實驗，衍生各種遠距科技的應用商機。考量疫情對企業營運衝擊，如何透過資訊軟體與服務來協助進行應變並建立彈性工作環境為當務之急，而新型態工作模式將為資訊軟體與服務帶來發展契機。因應防疫所帶來的商機，除遠距工作（Telework）與遠距教育（Tele Education）應用外，亦擴及許多層面。 以受到不小負面衝擊的零售業而言，業者仍從物資銷售、物資運送與物資分配等面向，積極運用智慧科技協助民眾渡過這段非常時期。包括無人超市、智慧販賣機、自駕配送車、物流機器人、視覺AI自助結帳、行動支付等熱門技術下的解決方案。儘管疫情對實體商業與教育活動帶來危機，但也為數位服務帶來機會。民眾減少外出等傾向，也讓線上通路交易活動激增，帶動著電商及外送平台的商機。 教育方面，為了避免人潮與群聚感染，各國政府紛紛下令限制或關閉學校、教育機構。然而，在實體服務重挫的同時，卻也意外地創造虛擬服務的發展契機。對智慧學習產業而言，2020年不僅是「最壞的年代，也是最好的年代」。 實體展會方面，出於安全考量，全球眾多實體展會與展演被迫取消或延期，影響甚鉅；以展會為例，根據《PredictHQ》估計，取消世界行動通訊大會（MWC）的損失達4億8,000萬美元、西南偏南（SXSW）的損失達3億5,000萬美元。但另一方面，無接觸疑慮的線上模式，採行規模持續推升，期望緩解活動直接取消的部分衝擊。 醫療方面，隨著近年智慧醫療科技的快速發展，結合逐步進入醫療垂直應用的5G通訊，讓全民與醫護人員皆掌握了比過去更多、更有利的武器，如遠距醫療、機器人、穿戴裝置等皆在此次防疫前線貢獻戰力。新冠肺炎對智慧醫療應用的試煉過程值得關注，亦將影響未來醫院導入智慧科技的信心。 而隨健康意識抬頭，投入運動相關活動的人數逐年增加，帶來龐大經濟商機。全球健康研究所（Global Wellness Institute, GWI）統計，2019年健身產業帶來1,086億美元商機，其中830億美元由全球1.9億人參與健身房或健身中心而來；但隨著2020年疫情蔓延，居家健身已成為人們過渡期間運動的一種

物聯網（Internet of Things, IoT）是透過各式傳感設備，按約定的協議，把任何物品與網際網路相連接，進行信息交換與通信，以實現對物品的智慧化識別、定位、監控、跟蹤和管理的一種網絡。簡言之，物聯網就是「物物相連的網際網路」。其中涵蓋了感測（Thing）、網路（Communication）、智慧應用（AI Services）三個主要層面。網路通訊、感測器與物聯網設備、雲端服務的發展，使得物聯網應用不斷地擴展。 民生公共物聯網（Civil IoT, CIoT）：國外常用名詞為Public IoT Services，其意為政府透過IoT技術提供智慧化公用領域服務（G2C/G2B）。另一方面，除了消費市場物聯網應用外，企業市場物聯網IIoT應用商機更是龐大。IIoT的生態系包含應用服務、聯網載具、通訊、平台、應用服務與分析以及系統整合服務。其中，平台營收占比不高，但卻具備聚合生態系的關鍵角色。IIoT提供各應用領域轉型效益，如提升生產力、降低成本與風險等，客戶漸跳脫過往純硬體需求情境，轉而尋求完整的軟硬整合方案，帶動IIoT應用商機成長。 隨著AI與IoT快速匯流，及物聯網裝置未來將無所不在，越來越多企業致力布局打造AIoT解決方案，同時也開始思考如何將所蒐集的數據多元使用，並應用到各垂直領域，與客戶共同朝向創造社會新價值的目標努力。 中國大陸近期也積極推動工業互聯網發展政策，欲透過物聯網、大數據、人工智慧等技術，提升製造業能力，朝製造強國目標邁進。 此外，各種IoT裝置的電源問題一直是IoT應用擴大的瓶頸。近來採集光、溫差、振動、環境電波的能量，轉換成電力的「能源採集」技術出現突破性進展，可望實現IoT裝置之去電池化。除投入研發已有28年歷史的染料敏化太陽能電池技術課題獲得解決外，具優越機械強度的熱電發電元件，以及原本被認為難以實現之無需溫差的熱發電元件等新技術也陸續出現，與IoT裝置結合將可解決電源問題，進而帶動IoT應用邁向普及的新境界。 本書以物聯網發展為主題，彙整民生公共物聯網、工業物聯網等各面向發展趨勢，國際大廠智慧物聯網布局分析，以及物聯網發展下的智慧化應用案例，供相關業者或研究單位作為參考。