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服務業經營管理
作者:
吳政穎
;
林村基
;
陳苑欽
;
林俊裕
;
曾俊洲
出版社:
空大
出版日:
2023/01/01
裝訂:
平裝
隨著環境的變化快速,服務業的連鎖體系、人力資源管理、作業管理、資訊管理、創新、品質管理顧客關係管理、績效評估及財務管理等,有關服務業的理論不斷推陳出新,有必要針對服務業經營管理加以整合為一本完整的參考書,使新觀念與原有理論加以融會貫通。同時加入更多的實務案例,與服務業產業的未來發展趨勢,相信讀者在耐心讀完本書之後,一定會對服務業經營管理有相當程度的肋益。
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