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旅遊人際溝通（簡體書）
作者：
王雨昕
;
周麗
出版社：
上海交通大學出版社
出版日：
2019/04/01
裝訂：
平裝
本書為旅遊管理系列，以旅遊行業對人際溝通的能力需求為出發點，以提高學生和行業人員的人際溝通能力問題為導向，通過實際調研，科學設置教材內容。主要內容包括溝通入門篇、基礎篇、應用篇和專業篇。在專業篇中，通過深入行業企業進行調研，瞭解旅遊從業人員溝通所面對的主要對象和涉及的主要內容，緊密結合當前“旅遊+互聯網”背景下，線上線下的多元溝通模式，借助於豐富多彩的案例和信息化素材，為學生和教材使用者帶來多元化
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