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告訴你答案，也告訴你問題！解答7大管理面向，116個真實困境，讓老鳥得心應手，新手立刻上手。身為主管開口尋求幫助就是軟弱、不專業嗎？即便是經驗豐富的領導人，都會遇上讓人不知所措的新狀況，當管理者面臨看似日常的困境時，也會感到孤立無援、無所適從，甚至任由情況變糟，因而做出錯誤處置或不當決定。管理是非常具有挑戰性的工作，沒人知道如何解決所有問題。無論是新手還是經驗豐富的管理者，都需要承擔各方面的責任。當工作出現新狀況，或是剛到新公司和新部門，很多管理者都會陷入管理陷阱，不知從何著手，甚至不知道如何問對問題和尋求幫助。是否該仿效優秀的前任管理者？如何管理遠距工作？如何區分「指導」和「建議」？對於公司內部流傳的各種謠言，該採取行動嗎？不同產業的策略和準則大不相同，但管理上的日常挑戰卻大同小異。兩位作者以豐富的人力資源管理經驗，透過問答形式直搗問題本質，提出人性化、實務上最常見的管理困境，為各階層管理者提供解決方案：＊關於「忠誠度」：我認為應該在一個公司至少工作五年，而不是一直跳槽，但我發現如今員工換工作的次數比以前多。如何看出員工對公司的忠誠度？是否有判斷服務年限的新標準？＊關於「引薦人才」：我想向公司推薦優秀的前同事來公司工作。我的主管和其他同事都面試過他，但人力資源部門卻有不同的意見，我要如何說服他們？＊關於「分派工作」：我不想放棄自己最喜歡的工作內容，然而我必須委派部屬來完成，這樣不僅能幫他們成長，我也可以有更多時間來完成自己的職責，但我不想讓大家認為「我在推工作給他們」，對此有什麼好建議？＊關於「新上任」：我剛接手管理職務，前任管理者深受所有員工、同業和上司喜愛，但我不是他，一定會有不同的行事風格，只是我不想因此和大家疏遠，我該如何與部屬們有一個好的開始？＊關於「謠言」：部門中流傳著無數謠言，大部分我都聽過，幾乎都不是真的，我不知道如何解決這個問題。我想忽略它們，等它們慢慢消失。我該採取行動嗎？＊關於「遠距辦公」：我剛換了新公司，這間公司有遠距辦公，之前我從未管理過遠距辦公的部屬，偏偏我的部門大多數職位都適合遠距工作。當員工提出遠距辦公的請求時，我應該要考慮哪些因素？……每個管理者時不時都要面臨十分困難的情況，不論是向上、向下或同儕管理，唯有不斷提出問題、進修、學習並嘗試新想法，隨時了解團隊狀況，避免遭遇突發事件時作出錯誤判斷，才能加強自己身為管理者的競爭力。本書從

告訴你答案，也告訴你問題所在！ 即便經驗豐富的領導人，也會遇上讓人不知所措的新狀況， 管理者掉入這些日常困境，往往感到孤立無援、無所適從， 甚至手忙腳亂地任由情況變糟，因而錯誤處置或做出不當決定。 管理是非常具有挑戰性的工作，沒人知道如何解決所有問題。無論是新手還是經驗豐富的管理者，都需要承擔各方面的責任。當工作或管理上出現新狀況，或是剛到新公司和新部門，很多管理者都會陷入管理陷阱，不知從何著手，甚至不知道如何問問題和尋求幫助。 是否該仿效優秀的前任管理者？身為主管開口尋求幫助就是軟弱、不專業嗎？ 如何管理遠距工作？如何區分指導和建議？ 對於團隊內流傳的各種謠言，我該採取行動嗎？ 老鳥得心應手，新手立刻上手， 解答7大管理面向中的116個真實困境。 不同產業的策略和準則大不相同，但管理上的日常挑戰卻大同小異。兩位作者以豐富的人力資源管理經驗，透過問答形式直搗問題本質，提出人性化、實務上最常見管理困境，為各階層管理者提供解決方案： ?我認為應該在一個公司至少工作五年，而不是一直跳槽，但我發現現在員工換工作的次數比以前多很多。如何能看出員工對公司的忠誠度？是否有判斷服務年限的新標準？ ?我想向公司推薦一位優秀的前同事來公司工作。我的主管和其他同事都面試過他，但人力資源部門卻有不同的意見，我要怎樣說服他們？ ?我不想放棄自己最喜歡的工作內容，然而我必須委派部屬來完成，這樣不僅能幫他們學習，我也可以有更多時間來完成自己的管理職責，但我不想讓大家認為我在推工作給他們，對此有什麼好的建議？ ?我剛接手管理職務，前任管理者深受所有員工、同業和上司尊敬，但我不是他，一定會有不同的行事風格，只是我也不想因此和大家疏遠，我該如何與部屬們有一個好的開始？ ?部門中流傳著無數謠言，對此我感到非常驚訝，大部分我都聽過，幾乎都不是真的，我不知道如何解決這個問題。我想忽略它們，等它們慢慢消失。我該採取行動嗎？ ?我剛換了新公司，這間公司有遠距辦公，之前我從未管理過遠距辦公的部屬，偏偏我的部門大多數職位都適合遠距工作。我想知道在審查員工遠距辦公的請求時，我應該考慮哪些因素？ …… 每個管理者時不時都要面臨十分困難的情況，不論是向上、向下或同儕管理，唯有不斷提出問題、進修、學習並嘗試新想法，隨時了解團隊狀況，避免遭遇突發事件時作出錯誤判斷，才能加強自己身為管理者的競爭力。 本書從新手主管、管理技能、

如何激勵你的團隊？如何授權？ 如何實現有效溝通？如何促進團隊工作？ 如何改善人際關係？如何進行時間管理？ …… 無論是新手領導或者是經驗豐富的領導，都需要承擔許多責任。所以經常會出現一些新情況讓人不知所措，甚至不知道如何尋求幫助。 《管理是個技術活》從新手主管、管理技能、團隊創建、領導者的個人品牌等6大管理場景出發，通過問答形式，利用107個問題，為具體的管理問題提供卓有成效的解決辦法，