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教練、領導領域，最經典的暢銷書，全面修訂改版！全球熱賣超過1,000,000本，已翻譯成23種語言，行銷全球本版特別新增：更多的實務練習、企業範例、教練與學員的對話、專門用語解釋，以及如何評量教練模式的投資報酬率 當個好主管，需要有「教練」特質 在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，為什麼表現不如預期？其實，激發員工的潛力，正是身為主管的責任。而教練（

教練、領導領域中首屈一指、經典的暢銷書全球熱賣500,000本，翻譯成22國語言在英美及海外，這本書是人事部門與教練學校在教練方法上的必備用書 當個好主管，要有「教練」特質在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，何以表現都不如預期？其實，激發員工的潛力，正是身為主管的責任。而教練（Coaching）技巧就是要解放人們的潛能，使他們做出極致表現。 「無論領導人有多少策略與

教練、領導領域，最經典的暢銷書，全面修訂改版！ 全球熱賣超過1,000,000本，已翻譯成23種語言，行銷全球 本版特別新增：更多的實務練習、企業範例、教練與學員的對話、專門用語解釋，以及如何評量教練模式的投資報酬率 當個好主管，需要有「教練」特質 在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，為什麼表現不如預期？ 其實，激發員工的潛力，正是身為主管的責任。 而教練（Coaching）就是要解放人們的潛能，引領他們做出極致表現。 奇異公司的前執行長傑克‧威爾許說：「無論領導人有多少策略與創意，但最終的任務是要「致勝」，所以應該扮演Coaching（教練）的角色，而不是Manager（管理者）的角色，他要求將Coaching列為主管必備能力。」 「教練」的概念原本來自運動界。1970年代，哈佛的教育學者及網球專家提摩西．高威（Timothy Gallwey）曾經寫了《網球的內心遊戲》（The Inner Game of Tennis，中譯本《比賽，從心開始》經濟新潮社出版）等一系列「內心遊戲」書籍。其中，「內心」（inner）是指選手的內心狀態，高威說：「你自己腦袋裡所描繪的對手，比球網對面的那個人還要難對付。」假如教練能夠幫助球員將他內心的障礙消除掉或減少，他的學習與表現能力便會油然而生，就不需要教練太多技術上的指導。 教練就是解放人們的潛能，使他們做出極致表現。是幫助他們學習，而非教導他們。你是如何學會走路的呢？是你媽媽指導的結果嗎？我們都擁有與生俱來的學習能力，而這個能力在講授之下是會被破壞的。 教練必須從人的潛力去思考，而不只是從他們的表現。 教練方法要用得成功，我們就必須採取比平時更樂觀的態度，去看待人們還在沉睡中的能力。 教練工作的重點是：培養被教練者的覺察力（感知、觀察能力）和責任感（有權做選擇）。一個人若不覺得自己應該負責，就不會產生高績效。 要提升覺察力和責任感，最好的方法就是對他提出「強效的問題」。 建立起有意義的教練文化（coaching culture），就能徹底改變組織與員工之間的關係，邁向長期的成功。 本書以GROW模式（Goals, Reality, Option, Will）為基礎，引用職場上的例子，將教練的觀念和技巧一一闡述，對於企業界已漸漸蔚為風潮的「教練型領導」，本書是最