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出版日期
2023~2024
（4）
2019~2020
（4）
2017年以前
（11）
裝訂方式
平裝
（14）
作者
苗小剛
（16）
周傑、苗小剛
（1）
宋曉晴、唐紅梅、苗小剛
（1）
苗小剛 編
（1）
苗小剛（編著）
（1）
出版社/品牌
化學工業出版社
（5）
中國紡織出版社
（3）
中國鐵道出版社
（3）
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華中科技大學出版社
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中國工人出版社
（1）
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作者：苗小剛
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1.
銷售賬款催收92招（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
化學工業出版社
出版日：
2024/02/01
裝訂：
平裝
沒有回款的銷售等於零，而催收欠款是一項長期而艱苦的業務，不僅要有堅韌不拔的毅力，更要具備討債的素質和能力，掌握必備的討債技巧。 《銷售賬款催收92招》從銷售人員的角度出發，針對催款過程中遇到的各種難題，全面闡述了討債人應具備的基本素養，如賬款催收前的準備工作，討債的方法，如何與債務老賴溝通，如何應對破產客戶，如何避免呆帳、死賬，以及在與欠債人簽訂合同、付諸法律時應注意的事項等。全書採用圖+文的寫作
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2.
互聯網運營、管理與營銷全攻略（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
化學工業出版社
出版日：
2024/04/01
裝訂：
平裝
運營是隨著互聯網行業興起而逐步形成的一種新興職業，是互聯網創業者及從業者必須掌握的一項技能。本書能幫助運營新人快速構建互聯網運營方法論，快速掌握互聯網運營實操，全方位指導讀者從零開始學習互聯網運營，進而成為一名優秀的互聯網運營高手。本書共分8章，第1、2章重點闡述運營概念、內容，運營人員招聘和崗位分析，以及其具體是一份什麼樣的工作；第3～7章分別從產品運營、內容運營、活動運營、用戶運營、數據運營5
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3.
銷售心理偵察術（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
華中科技大學出版社
出版日：
2013/01/01
裝訂：
平裝
本書以心理偵察活動為主線，結合國內外銷售大師的先進理念和經典銷售案例，剖析消費者在購買活動中所表現出來的各種心理現象。
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4.
從零開始做銷售：銷售新手不可不知的銷售心理學（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
中國紡織出版社
出版日：
2019/11/01
裝訂：
平裝
在銷售中，我們存在著太多的不解之迷，而這些謎題最終都指向客戶！到底客戶都是怎麼想的？為什麼有時候不費吹灰之力很快達成交易，有時候費了九牛二虎之力仍然沒有結果？在書上學到的那些銷售技能用起來為什麼總是效果不好，有時甚至起到相反作用？所有這些問題的根源，都在於我們只想著運用學到的這些銷售技巧去搞定客戶，而沒有真正關注到客戶當時的心理狀態，到底適不適合使用這些“招數”，在什麼樣的情況下使用這些“招數”才
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5.
提升即戰力：銷售現場拿訂單10攻略（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
中國鐵道出版社
出版日：
2015/02/06
裝訂：
平裝
•無論做哪一行，推銷都需要進行十項修煉•1個前提：推銷自己•3個熟悉：熟悉市場，熟悉產品、熟悉客戶；•6個技能：推銷技能、溝通技能，談判技能、報價技能、處理異議的技能，以及成交技能。••本書正是按照這樣的思路，以10個關鍵字“自我推銷”“洞察”“認知”“客戶”“運營”“異議”“價格”“溝通”“談判”“成交”，分別概括這10個方面。涵括了整個推銷活動中最常用的銷售理念、銷售工具和銷售方法，為推銷活動
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6.
金牌銷售不可不知的行銷細節（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
中國建築工業出版社
出版日：
2016/01/01
裝訂：
平裝
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定價：216 元，
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7.
金牌銷售不可不知的行銷細節（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
中國鐵道出版社
出版日：
2016/01/01
裝訂：
平裝
是不是熱愛自己的工作，並不需要在大是大非面前證明自己，更多體現在做事做人的細節中。行銷細節是銷售成功的起點和基石。本書從“初會客戶”到“深入交談”，從“著裝技巧”到“察言觀色”，從“討價還價”到“談判簽單”，從“產品推介”到“售後服務”，著眼於銷售實踐在各個環節中可能忽視的細節問題。助您早日成為金牌銷售員！
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8.
金牌銷售：贏得客戶心理的八大關鍵（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
中國紡織出版社
出版日：
2020/05/01
裝訂：
平裝
本書共 8 大章，以客戶在整個購買過程中常有的心理 為切入點，圍繞銷售工作的 8 個主要階段來寫。分別為預 約客戶階段、拜訪客戶階段、與客戶深入溝通階段、介紹 產品階段、化解客戶購買異議階段、產品推銷（促銷）階段、 達成協議付款階段、售後服務提供階段。全書將銷售知識 與心理學定律、效應及常識進行結合，先對心理學現象或 效應進行概述，然後再結合銷售實踐深入分析，然後總結 出切實可行的方法。以幫助銷售
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9.
正能量 負能量(職場行動版)（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
中國工人出版社
出版日：
2013/07/01
裝訂：
平裝
從跨出校園的那一刻起，幾乎每個職場新人都在考慮一個問題：我拿什麼與他人競爭？其實，影響一個人立足職場的不僅是知識、技能、經驗，還有職場能量。職場能量是指一個人在實際工作中表現出來或者傳達給他人的信息，包括言語、情緒、動作、工作狀態等。《正能量．負能量（職場行動版）》分為上下兩篇，從正反兩個方面來闡述能量對職場新人的作用，啟迪你如何拒絕職場負能量，引爆正能量。《正能量．負能量（職場行動版）》案例生動
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10.
銷售這樣問，客戶才會買（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
化學工業出版社
出版日：
2011/10/01
裝訂：
平裝
《銷售這樣問,客戶才會買》內容簡介：作為一名銷售人員，要想在銷售之路上高人一籌、快人一步、強人一碼，必須學會問。《銷售這樣問,客戶才會買》從銷售員如何“問”的角度出發，通過大量真實的銷售案例，闡釋在面對不同的顧客、遇到不同的境況，甚至是面對客戶拒絕等不同的情景下，該如何問、怎樣問，才能攻破客戶心理防線，讓客戶說出他的真實需求和購買意愿，最終促成銷售。
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11.
從零開始做銷售：銷售新手不可不知的銷售技巧（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
中國紡織出版社
出版日：
2019/11/01
裝訂：
平裝
本書介紹的銷售技巧，以快速提升一線銷售人員的工作效率和實戰能力為目的。全書共6章，可以總結為銷售的6個層面，包括職業精神層面、銷售知識層面、客戶開發與維護層面、銷售過程層面、破解拒絕層面、成交售後層面，旨在教讀者掌握整個銷售過程中應具備的各種技能。
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12.
電商創意文案策劃、寫作與營銷：商品推廣+詳情頁+活動促銷方案（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
化學工業出版社
出版日：
2024/08/01
裝訂：
平裝
現如今，電商十分注重內容運營，這也使得營銷策略不得不從過去的“硬推廣”向以內容為主的“軟推廣”轉變。與此同時，文案在電商銷售中的地位越來越重要，各大電商平臺店鋪中，文案無處不在。在這個背景下，誰的文案有創意，就意味著誰將是贏家。 本書是淘寶電商、微商提升效率與業績的實用參考書。本書圍繞電商的兩大主要文案—商品詳情頁文案和外部推廣文案進行詳細的闡述，分別從標題、正文、結尾以及創意技巧等方面進行全面、深入的分析。全書結合作者實踐、名企案例，總結了切實有效的方法，實操性強；另外，在語言上力求通俗易懂，為增強可讀性，特意配置了圖、表，圖文並茂，特別適合一線文案策劃人員、撰寫人員、電商運營和營銷人員等閱讀。
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13.
從零開始學做人力資源經理（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2020/04/01
裝訂：
平裝
人力資源管理是現代企業管理工作中的重要內容，而人力資源經理作為人力資源管理工作的“大腦”，能夠決定整個團隊的成敗。那麼，有志于從事人力資源工作的人如何才能做好這份工作呢？ 本書首先簡單闡述了人力資源管理概論，包括人力資源及人力資源管理的概念，人力資源管理理論在不同時期的演變以及在企業管理中發揮的作用，然後深入講述了人力資源管理工作的六大內容，包括員工招聘、員工管理、員工培訓、勞動關係與社會保險
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14.
當場成交：心理篇（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
武漢大學出版社
出版日：
2014/09/01
裝訂：
平裝
本書著重介紹客戶購買過程中通常會有的心理變化，這些心理變化的特徵以及如何把握、判斷這些心理特徵，以便真正讀懂客戶的心。全書分為10章，兩大部分，第一部分(1—3章)，綜述客戶心理在整個購買過程中的變化軌跡，把握、判斷客戶心理的方法，以及如何運用心理學效應去獲取客戶認同，吸引客戶購買。第二部分（4—10章），分別從不同側面闡述了在銷售人員與客戶交談過程中客戶表現出來的各種心理現象以及銷售人員應如何通
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15.
當場成交：技能篇（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
武漢大學出版社
出版日：
2014/09/01
裝訂：
平裝
本書本著從銷售實踐出發的宗旨，鍛煉銷售員的實戰技能。針對基層銷售員或市場管理人員在銷售工作中常常遇到的問題，總結了一套行之有效且科學的銷售實踐方法。從職業心態、銷售常識、客戶拜訪、客戶拓展、溝通談判、成交技能等6大方面的內容，分步驟、分階段地詳細說明，可以達到上午學，下午用的效果，從而迅速提高你的當場銷售力。 全文分為6章，17大節，73個小節，每個小節講述一個問題，由表及裡，由淺到深，娓娓道來，
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16.
當場成交：口才篇（簡體書）
作者：
苗小剛
出版社：
武漢大學出版社
出版日：
2014/09/01
裝訂：
平裝
在銷售行業中語言的特殊性體現在，在每個階段都有其特定的習慣和特點。這就要求銷售人員在實際工作中說話要有獨創性，不能機械地照搬他人的經驗。在充分掌握銷售語言規律、會運用語言技巧的基礎上，根據不同的銷售情景，不同的銷售階段隨機應變，靈活把握。 本書以此為出發點，全文分為10大章，分別從預約、拜訪、溝通、產品推介、化解異議、談判、成交、回款、售後服務，以及銷售過程中應注意的說話事項等10個方面入手，詳細
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17.
銷售新人必讀100招（簡體書）
作者：
苗小剛(編著)
出版社：
中國鐵道出版社
出版日：
2012/04/01
裝訂：
平裝
《銷售新人必讀100招》內容簡介：如何營銷最有效？這是困惑大多數營銷人員與企業管理者的問題。《銷售新人必讀100招》按電話推銷、店面銷售、上門推銷、展會銷售、競標奪標、網店營銷六個方面，用100個營銷案例，詳細闡述了卓有成效的營銷方法，讓所有營銷人員及企業管理者，特別是新進營銷人員，在領略營銷高手們的智慧中，學到實用、有效的營銷方法與技巧，從而在最短時間內成為營銷高手。《銷售新人必讀100招》體例
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18.
練就好口才，即興做演講：講好故事讓你的演講更精彩（簡體書）
作者：
周傑
;
苗小剛
出版社：
化學工業出版社
出版日：
2019/01/01
裝訂：
平裝
參加宴會要做祝福詞，上任升職要做就職演講，自我推薦要做陳述演講，商務談判要做辯論演講……無論在工作學習中，還是日常生活裡，每個人都不可避免地要登臺演講。一個高效的演講既可以很好地交流信息，傳遞思想，點燃激情，鼓舞人心，也是一個人才情的展示。那麼，如何來使自己的演講更高效、更震撼人心呢？通過對幾百例演講的研究發現，凡是能給人留有深刻印象的演講者都使用了同一個技巧：講故事。 本書將指導讀者如何輕鬆
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19.
攻心說服做銷售（簡體書）
作者：
苗小剛 編
出版社：
華中科技大學出版社
出版日：
2011/09/01
裝訂：
平裝
《攻心說服做銷售》精選100個銷售談判案例，從預約拜訪、深入溝通、產品介紹、售後服務、催款回款等幾個方面，生動再現了銷售各個環節中的語言技巧。讀完《攻心說服做銷售》，拿下訂單不再困難，動動嘴皮子就讓客戶心悅誠服也不再是妄想！你知道登門拜訪客戶時，怎樣才能讓他記住你嗎？你知道怎樣介紹產品能夠引起客戶的興趣嗎？你知道用怎樣的口吻跟客戶說話會讓他信服你嗎？你知道怎樣催款更有效嗎？
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20.
新網絡營銷：新工具、新思維、新方法（簡體書）
作者：
宋曉晴
;
唐紅梅
;
苗小剛
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2023/02/01
裝訂：
平裝
在互聯網、移動互聯網蓬勃發展的時代，我們正被一個個新的營銷模式衝擊著。體驗營銷、立體營銷、全民營銷、圈層營銷，以及以微信公眾號、APP、微博等新媒體為代表的微營銷等風起雲湧。營銷理論全面創新，營銷模式花樣百出，營銷技術和工具也快速更迭，促使企業不得不加快轉型的步伐，以適應新時代的發展。本書是一本通過案例分析和經驗分享來指導企業營銷轉型的書。全書共8章，重點介紹了新形勢下網絡營銷的概念、發展前景、背景、特徵、方法，以及企業應該如何**大限度地整合互聯網資源、運用互聯網思維去實踐，**後總結了網絡營銷新形勢下可能存在的問題和應對策略。每小節均按照“案例+概述+問題”的思路行文，增強了本書的系統性和可讀性。本書既可以作為企業、培訓機構、大中專院校的教材，也可供廣大營銷從業人員的學習和參考。
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