TOP
0
0
進階搜尋

熱搜：

簽到領好禮

、

「野蠻」的復權

、

86不存在的戰區13

、

迷宮飯

、

NG書-DogMan

、

佛法是科學的終極典範

、

許倬雲

、

漫畫少年學墨菲定律

、

景氣燈號

、

拜登

、

鬼滅之刃

、

金曲獎

、

美債

熱搜： 簽到領好禮、 「野蠻」的復權、 86不存在的戰區13、 迷宮飯、 NG書-DogMan、 佛法是科學的終極典範、 許倬雲、 漫畫少年學墨菲定律、 景氣燈號、 拜登、 鬼滅之刃、 金曲獎、 美債

165反詐騙

即日起~7/10，三民書局週年慶暖身活動，簽到拿好禮!

縮小範圍

商品類型
電子書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
作者
王美玉,蕭文娟,馮秋萍 （1）
出版社/品牌
秀威資訊科技 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
CRM與圖書館讀者服務(電子書)
70折
  • 電子書
1.

CRM與圖書館讀者服務(電子書)

作者：王美玉; 蕭文娟; 馮秋萍  出版社：秀威資訊科技  出版日：2006/12/31 裝訂：電子書
「顧客關係管理」(CRM) 在整合與利用顧客的知識資源，讓企業組織做適當的調整來創造競爭優勢。圖書館為了達成有效地管理讀者關係、做好讀者服務品質並加強讀者滿意度以及忠誠度，可藉助企業界CRM的概念和做法，但是在導入CRM之時無可避免會碰到一些問題，也會對圖書館造成相當之衝擊，因此本書在探討圖書館讀者服務可以如何應用CRM並介紹應用於圖書館的CRM系統軟體實例。
定價：240 元， 優惠價：7 168
閱讀器：書紐電子書
  • 共

暢銷榜
客服中心
收藏
會員專區
三民書局
關於我們
門市專區
藝文講座
學習平台
異業合作
圖書採購/編目
人才招募
禮券兌換處
瀏覽器資訊
三民網路書店服務
會員服務條款
資訊安全警語
隱私權政策
新手購書
圖書分類
中國圖書館分類
空中大學購書
好站連結
企業會員專區
加入企業會員
服務條款
會員須知
圖書目錄下載
三民・東大・弘雅三民
小山丘童書(0-6歲)
兒童・青少年(7歲以上)
古籍圖書目錄
古典圖書目錄
畢業禮品