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＊本書為華人商學院學術界難得一見的原創理論作品，開脈絡學之先河。＊每個真實案例皆是作者嘔心瀝血之作。並以科普語言解釋案例中理論精華，含金量極高。凡事，皆有脈絡可循。思考的脈絡，就是學習全局思考，掌握問題的全貌，循著問題脈絡，看見使用者的痛點，看懂組織的作為，看破機構的制約。看見了問題的全貌之後，便可以打通脈絡，讓創新活過來，創造更大的成功。本書作者透過多年跨企業的田野調查與行為研究，帶領讀者重回問

創業精神首要便是將舊有資源注入新能量，以創造新財富。──彼得・杜拉克服務創新的根本，是人。商業模式不是公式，而是探索的歷程。遭遇制約時，先不急著去「解決」，而需著力於「解讀」。越成功的企業，越難以創新。下一個隕落的「柯達」是誰？──體格好，體質不一定好。創意的後浪會推倒自大的前浪。境隨心轉，資源正負，在一念之間。看星野集團如何以少為巧，扭轉劣勢？──就地取材必須仰賴隨創者的敏銳識別。「以弱之強，攻強之弱」的研華，如何運用有限資源，化制約為助力？──「逆強論」探討劣勢下弱勢者的創新原則。當我們進行研發的時候，總以為手邊會有豐沛的資源可供使用，但實務上，我們所面臨的是一連串的制約、匱乏以及令人無奈的環境。在這種情況下，為什麼有些企業能夠隨手拈來就是創新，又能夠突破困境，由逆轉勝？成功的要素並非機運，而是以人為本的不斷創新。本書是質性研究權威的精心著作，作者多年來親自深入各大企業，用踏實的田野和訪調累積成豐厚的書寫材料，不但有豐富的真實案例，作者更仔細梳理脈絡，與理論不斷對話，抽絲剝繭地找出企業劣勢創新的邏輯思維。無論是想從劣勢中翻身，或是想在優勢中更上層樓，本書都是這個世代所有創新者必讀的大作。

凡事能以數字計算的，不一定能算數。凡事能算數的，卻不一定能以數字計算 。 ―― 愛因斯坦由長期角度來看，決定社會興衰的，是人的思維模式，也就是看一個社會中的菁英有沒有嚴謹的思考力，以解讀及因應各種社會現象。――諾貝爾經濟學獎得主 道格拉斯．諾斯（Douglas North）本書由質性研究國際頂尖學者親筆，根據實戰經驗，配合華人學習脈絡，以科普文筆引領讀者一窺質性研究的精神，以及辯證思維的學習方法。

本個案集的首要目的，就是要通過介紹不同種類的資訊系統，諸如決策支援系統、數位學習、知識管理、電子商務、電子市集、電子尋購和企業資源規畫系統，來說明科技如何帶來企業創新，並可能引發那些變革問題。如此，非技術背景的高階經理人將能從中了解到資訊系統會如何對公司產生的深遠影響。 本書嘗試以偵探小說的筆法，使案例讀起來更加生動有趣，並增加案例的深度，以及凸顯出這些案例中所包含的系統思考和辯證推理。

經由本書從過敏的認識、照顧問題的解答 各種過敏疾病的詳細解說 以及氣喘發作時的緊急處理 必能使您與家中的過敏兒一同克服過敏的困擾！

孩子總免不了會生病，他們會感染病菌、會跌倒、會弄傷自己…當他們有發燒、嘔吐、腹瀉等症狀時，你能做什麼？有了這本兒童健康照護小百科，宛如醫生24小時隨侍在側，教你如何給予寶寶最正確的醫療照顧，是幫助孩子早日康復的好幫手！當孩子的健康亮起紅燈時，該如何給予最正確的醫療照顧？多一分瞭解，就少一分擔心。本書以寶寶健康為中心，從寶寶健康的標準著手，針對各種兒童常見疾病、症狀、照顧的方法及急救措施，並輔以實際

搜尋蛛絲馬跡，找出科技導入成敗背後的真相 一家大型電腦製造商，擁有強大的行銷通路，但卻發覺自己的銷售業績遠遠跟不上戴爾電腦的線上銷售模式，於是，亞太區的主管萌生創意，想要複製戴爾的線上銷售模式。但是，複製戴爾電腦商務模式，真的能為該公司低迷的業績，注下強心針嗎？ 由電子尋購系統而來的新型採購模式，能讓買方找到優質的供應商，

企業獲勝的關鍵在於了解消費者的需求，了解需求的秘密就來自於「脈絡」!企業往往投入龐大的資金研發出新產品，消費者卻常常不領情；或者說，企業的研發人員根本不懂消費者的心。現在，競爭的焦點已經不再是更新穎的技術、更多功能的產品，多數企業是敗在不了解客戶。如何才能了解客戶？如何才能讓客戶接受創新？答案，就在脈絡。脈絡，就像中醫的診斷原理。頭痛，往往要醫腳，因為你看到的問題常常只是徵兆，而不是病因。也因此，

《商業周刊》的專家學者一致認為：思考力時代已經來臨，會不會批判式思考將決定一個人的成就與格局。趨勢學家大前研一也預言：思考力將取代專業力與執行力，成為擇才的第一要務。本書介紹如何以「蘇格拉底」式的辯證法，鍛鍊自己批判式思維與深度的思考力。

＊本書為華人商學院學術界難得一見的原創理論作品，開脈絡學之先河。＊每個真實案例皆是作者嘔心瀝血之作。並以科普語言解釋案例中理論精華，含金量極高。凡事，皆有脈絡可循。思考的脈絡，就是學習全局思考，掌握問題的全貌，循著問題脈絡，看見使用者的痛點，看懂組織的作為，看破機構的制約。看見了問題的全貌之後，便可以打通脈絡，讓創新活過來，創造更大的成功。本書作者透過多年跨企業的田野調查與行為研究，帶領讀者重回問題現場，抽絲剝繭地解開盤根錯節的問題全貌。增訂第三版特色：1. 更豐富的案例，說明使用者、組織、機構三種脈絡中的創新原則。新版案例增加旭山動物園（介紹「被使用者」的觀念）、捷運報（介紹「人物誌」的觀念）、故宮博物院（介紹「物裏學」的觀念）、梵谷藝術策展（介紹隨創的觀念）、瀨戶內海（介紹劣勢創新的觀念）等。2. 每個案例都點出不同的「脈絡」，並解釋如何由這些脈絡中找出洞見，設計創新方案，解決遭遇難題。新版點出「創新來自創舊」（過去的脈絡）的重要性。3. 增加「觀念篇」，將每個案例中的理論精華，輔以科普化的解釋方式，讓讀者閱讀案例時，也可以知道要吸收哪些創新的核心觀念。這些都是根據國際上最新的學術研究整理而成，像是使用者創新、關鍵多數、人物誌、科技意會、物裏學、識知、知識內嵌性、組織作為、再脈絡、組織例規、策略回應、在地脈絡、柔韌設計、隨創、劣勢創新等。讀者可以透過案例，輕鬆地吸收這些創新觀念的精華。這些觀念會引導創新者由不同的脈絡下手，去找出切入創新的槓桿點。4. 練拳不練功，到頭一場空；創新缺脈絡，徒勞又無功。新版中特別解釋創新者要如何以脈絡來思考複雜的管理問題，而不是一味盲目追求創新工具，像是設計思考、服務科學、社會體驗工程等。本書強調思考以人為本，在地脈絡如何能鍛鍊出創新「內功」。讓企業不再土法煉鋼地推出創新；讓政府機構減低推動新政策風險（像是最近推出的勞工休假政策、司法改革、教育轉型等政策，因為沒有思考脈絡，結果導致創新推出愈多，問題愈加嚴重。）

本書包含各種兒童常見疾病、症狀、照顧的方法及急救措施，並輔以實際案例來做說明，用字淺顯易懂，是本兼具專業性及實用性的參考書籍，不但可增進父母的醫學常識，更有助小小生命的照顧。

現在，企業競爭的焦點已經不再是誰的技術更新、誰的產品功能更多，而是誰最瞭解客戶。如何才能瞭解客戶，讓創新真正迎合市場需求？如何才能巧妙化解創新過程中的阻力？答案就在於“打通脈絡”。打通脈絡就是一探事出之因。由過去發生之事解釋現在的問題，再向前推測未來的發展軌跡。創新來自創“舊”，這就是本書的核心觀念。創新不只是講高效率、多功能的工程問題，更是一個需要注入人文精神的社會問題：你是否能感受到使用者的痛

空間是「有」，物質才是「無」？反空間論顛覆傳統認知，激盪思維新風暴！反空間論乃本世紀中唯一能完美解釋引力、靜電作用力、磁力及電磁波運動模式的理論，你需要的答案都在這裡！當作者拋棄了與生俱來的認知後，得到一個完全與我們原本所接受的認知相反的思考方向，「反空間論」於是因應而生：「對於水中的空泡來說，水是不存在的」。這便是「反空間論」的基本概念。「反空間論」的最基本論點便是宇宙是由「空間」所填滿，而所謂

空間是「有」，物質才是「無」？ 在人類普遍的認知裡，認為空間是虛無的、物體是具體的。那麼，所謂的「宇宙」是在定義一個有限的空間？還是浩瀚無垠的「虛無」？ 人類在科學理論上的進步已經達到一個瓶頸，無數的學者終其一生仍徒勞而返，當世界所有人皆朝著既定的方向盲目直前，唯有作者拋棄了與生俱來的認知後，得到一個完全與我們原本所接受的認知相反的思考方向，「反空間論」於是因應而生。人類在宇宙理論上的進步可說已經停頓了將近一個世紀，在這一個新的世紀裡，唯有全新的思維與創造力，才能為這個世界帶來改變。 本書作者將提出顛覆一般人想法的理論，引領您站在全新的角度，重新審視「空間」這個非物質，提供世人完全相反、嶄新的另一個思考方向，從這樣的思考方向來重新定義空間與物質，並且從而解釋一切以往科學理論所無法解釋的現象。透過本書的觀點，你將會發現宇宙萬物的本質超乎你想像的單純。 本書雖是一本科學理論的書，然而其以超脫、客觀的角度來分析宇宙的本質，無非是新時代新思想的先驅，而這也意謂著科學與思想的進步，將在此開啟全新的里程。

創造百萬年薪的時尚司機小黃車隊竟然也能快排上櫃？台灣大車隊正式掛牌上櫃，成為全球首檔計程車股，看好中國客自由行以及觀光市場，將推動包車由台灣的服務，預估能帶動業績並成長3倍以上，而這幾年小黃車隊對大的收入來源，竟然是年收上億元的廣告收入！聯合推薦交通部長　毛治國政大校長　吳思華中華民國計程車客運商業同業公會全國聯合會理事長　陳燈科技為什麼會造成許多模稜兩可的創新