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一國製造業的競爭力，攸關其經濟榮景與永續發展，尤其隨著2008年經濟海嘯、2010年歐債危機以來，幾個製造業大國不約而同，無不將國家產業發展政策聚焦先進製造技術，透過與資通訊、網路、感測器等跨領域技術之整合，朝向智慧機械、數位化整合之虛擬工廠及綠色製造技術發展。 先進國家如美國政府於2011年啟動先進製造夥伴聯盟計畫，以確保美國在先進製造領導地位，同時，也利用頁岩氣開發技術的突破推動再工業化，預計將撼動未來石化及能源版圖並對全球製造業產生重大影響。英國政府則於2012 年公布「英國高值製造的未來展望」報告，從資源效率、製造系統、材料整合、製造流程、經營模式五大主軸來精進。德國也於同年提出跨部會「工業4.0計畫」，期打造一個完全數位化的製造生產系統，整合網路技術、軟體技術、物聯網技術、雲端運算技術與巨量資料（Big Data）等技術。 相較於歐、美在先進製造業的積極佈局，台灣要如何因應台灣環境資源條件及未來生活型態趨勢，發展出合適之製造業新樣貌？如何創造不易被國際競爭者取代的新附加價值？如何善用製造優勢，發展可引領潮流的生活品牌？如何重建技職，養成產業基礎技術人才，打造台灣專屬「藍領大軍」？…這些都是台灣在面臨全球製造價值鏈重新定位時遭遇的挑戰。 面對國際競爭局勢，台灣唯有走向「創新型經濟體制」，才能以新思維充實國家經濟實力；而先進製造就是台灣製造業轉型的機會，若能掌握這一波新動力躍起，台灣產業逆轉勝將是可期。 創新的思維例如，台灣在發展工具機產業時，若能應導入「結果導向服務」商業模式，將等同以服務方案鼓勵客戶積極投資、擴張市場。而在面對中國大陸世界工廠角色的轉變時，智慧自動化技術的有效加值運用，則可做為鼓勵台商返台投資的載具。台灣的電子產業，未來可考慮結合醫療提供更細緻的服務；以結合台灣的臨床醫學優勢，轉型投入高附加價值的醫材產業；在材料的應用上，若能兼顧掌握3D列印技術與其衍生的新商業模式，則更可助於將台灣製造帶入新的高峰。而製造業在發展創新的同時，若能再進一步透過「製造業產值預測模型(IEK-CQM)」即時掌握景氣脈動與預警資訊，就如同獲得如虎添翼的市場資訊，利於在全球政經環境快速變遷的時代，洞燭先機掌握優勢。 在這波全球國家競爭力轉型的浪頭上，工研院IEK責無旁貸，以動員大量資深產業分析師，及集結工研院院內相關領域專家的能量，共同編撰《逆轉勝 台灣先

《產業與管理論壇》本期共收錄二篇論文與二篇個案。第一篇論文以服務主導邏輯觀點分析平台企業與其參與者的價值共創機制；第二篇論文以遠通電收和政府建置ETC 系統的建置歷程探討公私協力關係的變化；第三篇個案探討斐瑟髮廊從高價品牌到成立平價髮廊的創業歷程；第四篇個案以手搖茶飲品牌「水巷茶弄」為案例，討論餐飲業者加入外送平台的兩難困境。文章涵蓋的主題非常多元，希望為不同領域的讀者帶來創新思維啟發。第一篇〈平台企業的價值共創機制之研究〉一文中，作者探討平台企業如何與生產者及消費者互動以形成價值共創。平台經濟是因應數位時代興起的新興企業經營模式，但過去研究卻鮮少說明平台企業的價值共創機制。此論文透過對於台灣大車隊平台的價值共創機制分析，補足了過去的文獻缺口，並提出平台價值共創在策略思考、關鍵資源以及績效呈現三個構面的研究命題。研究結果為平台企業的價值共創活動提供了學術與實務上的討論架構。第二篇〈高品質的合約要求與公私協力關係變化〉一文中，作者以遠通承接政府ETC 系統的建置歷程為例，分析公私部門關係的變化階段以及成員之間的關係特性。在公私部門的合作關係中，政府會設定高標準的合約要求以符合公共利益，而企業則希望在合作關係中開發其他商機以追求自身利潤極大化，因此公私部門合作常產生利益目標不一致的衝突。研究結果發現政府可透過保持契約的嚴謹性與彈性，在企業面臨挑戰時，從監督者轉變為協助者，與企業發展協力夥伴關係以共同達成平台最大利益目標。第三篇個案以斐瑟髮廊的創業歷史解析創業家的創業與經營思維。在〈從斐瑟到剪單〉一文中，作者帶領大家回顧斐瑟髮廊創立30 年的發展歷史，瞭解斐瑟為何從鎖定頂尖客群的高單價品牌，到後來成立髮藝學院拓展美髮人才教育培訓市場，以及在近幾年開始發展平價美髮品牌。鄧泰華創辦人在這一連串重大決策背後的考量思維為何？此個案帶領讀者從多品牌管理、企業文化、競爭優勢與競合關係、消費者洞察以及創業管理等不同理論面向，討論斐瑟髮廊如何持續保有獲利領先的能力。第四篇〈羊毛出在狗身上，豬來買單嗎？〉個案以平台參與商家的角度，帶領讀者討論外送平台崛起為餐飲業者帶來決策的兩難困境。外送平台風潮在過去幾年席捲全台，餐飲業者加入平台雖然可以提升曝光度，但也面臨到餐點品質、利潤分配等經營問題。作者透過手搖品牌「水巷茶弄」對於加入平台與否的相關評估，解析餐飲業者對於加入外送平台的考量因素。加入平

《產業與管理論壇》本期共收錄二篇論文與二篇個案。第一篇論文從社會資本觀點檢視 台灣都市更新發展的價值共創可能性；第二篇論文以系統動態觀點為基礎，探討台灣光學元 件廠商的策略創業行動；第三篇個案透過資源基礎觀點討論鼐食鼐咖哩於疫情期間的國際拓 展決策；第四篇個案以希嘉文化為案例，探討創業者如何打造創新生態系統以開創新產業領 域。基於不同的理論視角，本期文章提供產業與管理者多元的策略思考方向。 第一篇〈都市共築〉一文中，作者以社會資本觀點檢視台灣都市更新的價值共創過程， 探討政府、建商和住戶在過程中如何互動以累積社會資本，進而形成台灣都市更新發展的動 力。台灣過去推動都市更新的成效不彰，直至2017年政府以政策提升參與誘因，並採取更多 信任態度，才促使都市更新案件達到突破性成長。研究發現台灣都市更新的價值共創，有賴 於政府透過價值主張重塑利害關係人觀念、並展開相關行動以形成彼此共識。研究結果有助 於我們了解社會資本如何落實價值共創網絡之發展。 第二篇〈光學元件廠商之策略創業〉一文中，作者探討台灣光學元件廠商創造競爭優勢 的策略創業行動。台灣精密光學元件廠在全球市場中佔有關鍵地位，此論文透過系統動態方 法，從員工與組織信念、技術與設備、財務與經營決策三個構面，分析個案廠商以組織信念 創造競爭優勢的因果回饋環路。由於企業的內部資源優勢、策略創業行動以及外部環境等因 素彼此互動關係複雜，研究結果為企業創造競爭優勢的過程，提供了一個整體與系統性的思 考觀點。 第三篇〈鼐食鼐雙醬咖哩〉個案中，作者帶領大家回顧鼐食鼐拓展國際市場的發展歷 程。2020年疫情爆發後，連鎖餐飲加盟者與競爭者對於市場前景趨於保守，但鼐食鼐在疫情 威脅下，仍成功迅速擴張加盟事業。此個案以資源基礎論作為分析視角，帶領讀者從管控制 度、加盟者信任、加盟者支持行為等角度，讀者討論鼐食鼐經營團隊在其拓展決策後的策略 思維。此個案有助於企業了解連鎖加盟的成功機制及挑戰。 第四篇〈希嘉文化〉個案聚焦希嘉文化團隊的15年創業歷程，帶領讀者探討創業者達成 持續成長的關鍵因素。希嘉文化團隊從舉辦創意市集出發，發展至打造手創產業的產業生態 系統。作者透過創新生態系統及商業模式創新的角度，解析在這過程之中，希嘉文化如何以 中介者的角色整合每階段的資源網絡，並隨著環境改變而進行策略選擇，進而建立創新生態 系統以及創造新的產業領域。

《產業與管理論壇》本期文章包含二篇論文與二篇個案。第一篇論文以專注流程改善的能力成熟度整合模型為基礎，建立政府巨量資料服務之能力成熟度模型；第二篇論文以第三需求法則解析產品越貴卻賣得越好的現象；第三篇個案以六角國際為案例，探討服務業新創企業國際化的成長與挑戰；第四篇個案聚焦企業社會責任議題，探討華碩電腦如何透過社會投資報酬率評估模型回應「數位包容」專案面臨的挑戰。本期文章涵蓋多元產業議題，希望為不同領域的管理者帶來創新策略思維的啟發。第一篇〈政府巨量資料應用服務能力成熟度模式之研究〉一文中，作者以軟體產業用於流程改善的能力成熟度模型的概念，建立政府巨量資料服務之能力成熟度模型。因應資訊社會的到來，全球政府紛紛釋出政府資料以發展巨量資料應用服務，但在流程上缺乏制度化的指引。此篇論文彙整巨量資料服務文獻來定義政府巨量資料的各流程領域及目標，以建立流程的方式制度化政府資料治理，進而提升政府的巨量資料服務能力。研究結果可提供政府作為評估巨量資料應用服務達成程度之參考依據。第二篇〈越貴的可以賣得越好〉一文中，作者以第三需求法則解析蘋果公司iPhone系列產品的定價策略，進而解釋高階產品越貴賣得越好的銷售結果。主流經濟學以奢侈品解釋產品越貴賣得越好的現象，然現今有許多未能稱得上奢侈品的高階產品，仍然能以高售價取得高銷售數量。此論文以第三需求法則拆解iPhone系列產品的產品特徵與相對價格，提供企業對於高階產品的定價、產品屬性的安排以及品牌權益的價值等面向的策略思考方向。第三篇〈六角國際〉個案中，作者以六角國際旗下手搖飲品牌――日出茶太為案例，探討服務業國際化過程中面臨的挑戰。隨著日出茶太的國際化拓展，馬來西亞代理商向六角國際提出進入沙烏地阿拉伯市場之提案，但由於過去曾因合約問題更換過馬來西亞代理商的考量，六角國際面對策略選擇的兩難。此個案以國際化歷程、資源基礎和交易成本三種理論觀點，帶領讀者思考企業透過代理加盟方式進入國際市場的困境與策略。第四篇〈華碩電腦「數位包容」專案〉個案中探討如何以社會投資報酬率評估模型衡量企業社會責任專案的成效。華碩電腦在2008年發起數位包容專案，協助臺灣降低城鄉數位落差，雖然推動成果獲得多項企業社會責任獎項支持，但面對社會公益專案難以預估成效，華碩內部對於專案是否持續出現不同的聲音。作者透過華碩數位包容專案的案例，帶領讀者討論企業推動社會責任的困境