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高難度溝通（簡體書）
作者：
(美)賈森‧傑伊
;
加布里埃爾‧格蘭特
出版社：
中國友誼出版公司
出版日：
2017/12/01
裝訂：
平裝
面對談話的潛在風險，如何避免成為話題終結者？ “有口無心”遭人誤解，如何擺脫衝突的陷阱實現完美溝通？ 該反抗還是沉默，遭人語言攻擊時到底應該如何回應？ 怎樣用語言化解棘手局面，讓組織效率獲得飛速提升？ 真話總是沒人聽？全部都是你的錯？ 解釋卻被認為胡攪蠻纏？話不投機還引來人際危機？ 當談話再一次陷入沉默，你還可以怎麼做？ ············沒有解決不了的事，只有不會溝通的人！本書提供了8種思
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