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商品類型
簡體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
鄧蘭珍、朱朦朦 （1）
出版社/品牌
暨南大學出版社 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
前廳服務（簡體書）
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1.

前廳服務（簡體書）

作者：鄧蘭珍; 朱朦朦  出版社：暨南大學出版社  出版日：2014/05/22 裝訂：平裝
本書屬於酒店服務與管理專業基於工作過程系統化的核心教材之一。本書主要介紹酒店從業人員從事前廳服務工作崗位需熟練掌握的崗位工作知識能力、服務能力及職業所具備的綜合素養、操作技能、技巧。內容包括VIP客人的接待服務、團隊客人接待服務、酒店產品銷售、突發事件的處理四大模組，通過具體個案的表現形式進行編寫，使教材的內容豐富、生動，更加有利於實施基於工作過程系統化的教學。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：210 元， 優惠價：87 183
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