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旅遊心理學(簡體書)
作者:
劉亞軒
;
金麗丹
出版社:
華中科技大學出版社
出版日:
2016/09/01
裝訂:
平裝
本書從全新的角度,全面、系統地闡述了旅遊心理學的理論、方法及其在實踐中的應用。主要介紹了旅遊服務心理學的研究物件、研究內容和方法、旅遊知覺、旅遊動機、旅遊者的態度、旅遊者的情緒情感、旅遊者的個性心理特徵、旅遊審美心理、旅遊服務心理、導遊服務心理、飯店服務心理、旅遊行銷心理、售後服務心理與旅遊者投訴、其他部門旅遊服務心理等內容。 本教材注重理論與實際相結合,分析問題力求由淺入深,具有較強的應用性,不
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