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商品類型

簡體書 (3)
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庫存狀況

無庫存 (3)
商品定價

$200~$399 (2)
$400~$599 (1)
出版日期

2018~2019 (3)
裝訂方式

平裝 (3)
作者

高騰玲、宋微、趙曉東 (1)
高騰玲、楊秀麗 (1)
高騰玲、趙曉東 (1)
出版社/品牌

北京理工大學出版社 (3)

三民網路書店 / 搜尋結果

3筆商品,1/1頁
汽車銷售與服務禮儀(簡體書)
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作者:高騰玲; 楊秀麗  出版社:北京理工大學出版社  出版日:2019/12/30 裝訂:平裝
汽車銷售與服務禮儀是汽車專業化銷售與服務的具體體現, 消費者只有接受營銷人員的基本禮儀才能接受其代理的產品。本書立足於高等教育特點及汽車經銷企業對營銷人才的需求, 結合汽車經銷企業的職業禮儀規範, 從營銷人員應有的職業態度、職業素質、及職業能力出發, 提供規範營銷人員與客戶溝通互動過程中的職業態度, 職業儀容、儀錶以及職業行為習慣的標準。本書共分為五個項目, 系統地介紹了商務禮儀的基本概念、汽車營
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汽車法律法規(第3版)(簡體書)
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作者:高騰玲; 趙曉東  出版社:北京理工大學出版社  出版日:2019/12/30 裝訂:平裝
本教材著眼於汽車行業整體發展現狀,彙編了汽車產業相關法律法規,具備系統全面、高效實用、科學規範的顯著特徵,體系上緊密圍繞汽車營銷與服務,涵蓋合同、金融、保險、二手車等諸多層面,同時將汽車產業所涉及的重要主體,即政府部門、企業單位、消費者個人緊密相連。 本教材出版以來已經過了兩次修訂,其中第二版為全國高等學校汽車類專業規劃教材,並於“十二五”期間被教育部立項為“面向21世紀課程教材”。第三版,緊跟國家最新標準,針對信息化環境中教與學的新需求,以提高教學和學習效果,發展學生核心素養為目標,融合教材、數字資源、學科工具、應用數據於一體,體現了對我國汽車產業相關的最新法律法規的解讀。
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汽車消費心理學(第3版)(簡體書)
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作者:高騰玲; 宋微; 趙曉東  出版社:北京理工大學出版社  出版日:2019/12/30 裝訂:平裝
本書主要以汽車4S店的工作場景為載體, 系統介紹了汽車後市場服務行業所需的消費心理知識。主要內容包括:汽車服務過程中需要與動機分析方面的相關心理技巧、汽車服務過程中消費者的個性心理及群體心理特徵、汽車消費者認知心理分析汽車消費者的情感與態度、汽車消費者的氣質類型及性格類型分析, 最後從總體上介紹每個銷售流程中相應的心理分析技巧。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:414 元, 優惠價:87 360

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