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165反詐騙

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商品類型
繁體書 （1）
商品狀況
無法訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
大衛．摩斯比、麥可．韋斯曼 （1）
出版社/品牌
高寶國際 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
做得越好死得越快：職場的莫非定律
1.

做得越好死得越快：職場的莫非定律

作者：大衛.摩斯比; 麥可.韋斯曼  出版社：高寶國際  出版日：2006/04/01 裝訂：平裝
不斷提升對客戶的服務品質就算對了嗎？錯！優異表現若是只做不說，在客戶心中，你隨時都可以被別人取代！ 本書影響家庭、員工、公司以及其他群體彼此的互動模式，而且影響非常深遠！確保我們不會讓某些小錯誤變成大危機。避免差勁的溝通成為問題發生的導火線。 本書教導了你，如何讓你的優異表現長留在客戶的心中。 沒有抱怨聲，就代表客戶非常滿意你的表現嗎？事實上，不論公司或個人，越是「績優股」越容易掉入卓越的弔詭裡，
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