鄭月玲 - 三民網路書店

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1.一本書學會做電話銷售（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2010/03/01 裝訂：平裝

本書總結了眾多優秀電話銷售人員的工作方法與經驗，對電話銷售人員在工作中最有可能遇到的各種銷售問題進行了系統的梳理。書中內容涵蓋了電話銷售工作的方方面面，包括行業認知、個人修煉、前期準備、客戶心理分析、開場白技巧、第一次電話拜訪的注意事項、產品推介技巧、促成交易技巧、異議處理技巧、客戶跟進技巧、電接聽技巧、談判技巧等。作者巧妙地將電話銷售理論、技巧與案例融為一體，力圖讓電話銷售人員通過閱讀本書，即可

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2.受益一生的大師理財智慧全集（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：中國工人出版社 出版日：2009/03/01 裝訂：平裝

“在別人恐懼時，你要變得貪婪；在別人貪婪時，你要變得恐懼。”這是巴菲特流傳最廣的名言之一，也是他一直以來始終堅持的投資理念。從投資角度而言，巴菲特更歡迎“別人恐懼”的機會。如果股市發生大幅震蕩或調整怎么辦？林奇的觀點是：如果你不能比較好地預計到股市調整的到來，那么就堅定地持有。長期投資的結果也遠遠強于撤出股票投資。最關鍵的，是投資者不能因股市的調整而恐懼，撤出股票投資。但是，這需要有非常強

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3.總裁演講錄（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2008/09/01 裝訂：平裝

本書是一本商界知名人物的演講稿合集。全書選取了超過60篇的商業演講稿，這些演講的作者都是過去及當今全球商界業績卓著的人物，演講稿涉及的內容非常豐富，涵蓋了企業經營管理領域的方方面面，對于讀者了解這些人物的商業理念、感受他們的商業魅力、提升自身的領導力有著很好的借鑒意義和參考價值。本書適合企業的中高層管理者、商業史研究方面的專家以及商學院的師生閱讀。

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4.每周一堂心理課：與生活息息相關的52個心理定律（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2009/04/01 裝訂：平裝

本書所選的52個心理定律，都是各個心理學派大師的著名研究成果，如詹森效應、羅森塔爾效應、瓦倫達心態、登門檻效應、首因效應、近因效應、巴納姆效應、印刻效應、蔡戈尼效應、暈輪效應、超限效應等。這些心理定律和人們的生活息息相關，涵蓋了日常生活與工作的各個領域。讀者通過閱讀本書，不僅能夠化解困惑、掌控自我，還能夠洞悉他人、更好地理解他人的想法和行為。本書適合所有對心理學感興趣的讀者閱讀。

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5.問得好(簡體書)

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2007/06/01 裝訂：平裝

本書介紹了在經營管理、市場營銷、商業談判、求職招聘時，如何以提問的方式進行溝通。本書內容豐富、深入淺出、通俗易懂、案例生動，不但讓讀者懂得正確提出問題的重要性，還可以教會讀者如何更好地提問，以及如何用提問來解決日常生活和工作中的諸多問題。本書適合不同層次的職場人員閱讀，也可作為各企業人員培訓的教材。

定價：150 元，優惠價：87 131

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6.零成本激勵（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2007/02/01 裝訂：平裝

本書首倡零成本激勵的概念，介紹了幾十種零成本激勵的方法與案例。在本書中，作者對現今許多企業以金錢激勵為主的激勵效用提出質疑與顛覆，揭示了為什麼不宜單純用金錢來激勵員工，并旗幟鮮明地指出零成本激勵也是一種有效的激勵方式，是激勵之道的更高境界。本書不僅適用于企業各級管理人員，而且適合事業單位和政府機關各級領導閱讀。

定價：179 元，優惠價：87 156

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7.20幾歲，別說你不懂心理學（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2009/10/01 裝訂：平裝

本書文字通俗、生動，書中案例著眼于生活常情。對20幾歲年輕人日常生活中比較常見的心理問題進行了詳盡的分析，并提出了心理學指導方案，讀者可在輕鬆的閱讀中快速掌握相關心理知識，從而更好地關愛自己，呵護心靈，享受快樂人生。本書適合從學校畢業剛剛步入職場的年輕人，其他對心理學感興趣的讀者閱讀本書也不無裨益。

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8.從最小的生意做起（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2009/08/01 裝訂：平裝

本書詳述了眾多中外知名企業家的創業經歷及創業智慧，是一本以小資本成功創業的經典故事集。全書語言流暢、生動，真實地再現了企業家在創業時的所思所想，并輔以精彩點評，意在為創業者們提供有益的智慧啟迪。本書適合所有渴望成功創業的讀者閱讀參考。

定價：168 元，優惠價：87 146

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9.每天一堂社交課（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2010/07/01 裝訂：平裝

本書將各種社交理念、技巧用一年365天的形式串聯起來，每天講述一個對提高社交能力有所幫助的話題，包括社交定律、社交形象、社交禮儀、社交心態等，告訴讀者該如何與上司、同事、下屬、朋友、客戶、對手、戀人乃至陌生人相處，幫助讀者利用零散時間，獲得人際交往的實用技巧。本書適合所有希望提高自身社交能力的人，尤其適合一線銷售人員、中層管理人員、人力資源工作者以及各類商務人士閱讀。

定價：234 元，優惠價：87 204

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10.每周一堂經濟課（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2009/04/01 裝訂：平裝

你可以不是經濟學專家，但不能不懂經濟學常識，更不能不懂與自己日常生活息息相關的經濟定律。本書所選的52條經濟定律都是經典的經濟理論，如復利累進效應、最大笨蛋理論、節儉悖論、棘輪效應、格雷欣法則、納什均衡、蛛網理論、薩伊定律、科斯定理、阿羅不可能定理、帕累托最優、馬太效應、二八法則、檸檬原理、拉弗曲線、基尼系數、恩格爾定律、長尾理論、藍海戰略、鎖定效應、多米諾骨牌效應等。這些經濟定律

定價：179 元，優惠價：87 156

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11.讓你大受歡迎的口才技巧(白金珍藏版)（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2015/09/01 裝訂：平裝

《讓你大受歡迎的口才技巧（白金珍藏版）》凝結了眾多人際交往專家的溝通之道和商界精英的成功經驗，根據日常工作和生活中常見的各種社交場合，作者分十二章介紹了對提高口才技巧有所説明的話題，包括有關表達方式的基本定律，口才技巧在交際應酬、客戶溝通、婚姻戀愛等場景中的實際應用。讀者參考書中介紹的方法，可利用零散時間，打造一流口才。《讓你大受歡迎的口才技巧（白金珍藏版）》適合希望提高自身語言表達能力的人士閱

定價：210 元，優惠價：87 183

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12.打動人心的幽默口才（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：中國紡織出版社 出版日：2016/07/01 裝訂：平裝

幽默是一種智慧，說話幽默的人，無論走到哪裡，都會受人歡迎。《打動人心的幽默口才》涵蓋生活幽默、職場幽默、談判幽默、社交幽默、管理幽默、演講幽默、家庭幽默、戀愛幽默以及幽默禁忌等內容，既有經典理論，又有精彩案例，還有技巧點撥，是一本能夠有效幫助讀者提升幽默口才的實用讀本。

定價：210 元，優惠價：87 183

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13.美國總統的口才藝術（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：中國紡織出版社 出版日：2014/11/01 裝訂：平裝

美國人類行為科學研究者湯姆士曾斷言：“發生在成功人士身上的奇跡，至少有一半是由口才創造的。”這話用在歷屆美國總統身上，是最合適不過的了。因為美國總統都是通過競選而產生的，那些最終能夠競選上總統的人，無一不是深諳說話技巧、口才出眾的人。從某種程度上講，是好口才直接將他們推上了總統的寶座，改變了他們一生的命運。本書中的這些美國總統，都擁有一流的口才，他們包括華盛頓、林肯、羅斯福、亞當斯、傑弗遜、艾森豪

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14.每天一堂口才課（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2010/04/01 裝訂：平裝

本書將各種口才技巧用一年365天的形式串聯起來，每天講述一個對提高說話能力有所幫助的話題，包括有關表達方式的基本定式和原則，說話技巧在交際應酬、客戶溝通甚至婚姻戀愛等場景中的實戰應用，使讀者能夠應用零散時間，打造一流口才。本書適合所有希望提高自身語言表達能力的人士閱讀，尤其適合管理者、銷售人員、教師和學生閱讀。

定價：228 元，優惠價：87 198

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15.每天一堂口才課(第2版)（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2019/03/01 裝訂：平裝

好口才是一個人打開成功之門的金鑰匙，能讓你在各種激烈的競爭中脫穎而出，甚至拔得頭籌。那麼，怎樣才能擁有好口才呢？《每天一堂口才課（第２版）》凝結了眾多人際交往專家的溝通之道和商界精英的成功經驗，根據日常工作和生活中常見的社交場合，將各種口才技巧用一年３６５天的形式串聯起來，每天講述一個對提高說話能力有所幫助的話題。書中內容涵蓋有關表達方式的基本定律，以及口才技巧在交際應酬、客戶溝通等場景中的

定價：270 元，優惠價：87 235

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16.每天一堂社交課(白金珍藏版)（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2015/02/01 裝訂：平裝

《每天一堂社交課》將各種社交理念、技巧用一年365天的形式串聯起來，每天講述一個對提高社交能力有所説明的話題，包括社交定律、社交形象、社交禮儀、社交心態、社交禁忌等，告訴讀者該如何與上司、同事、下屬、朋友、客戶、對手、家人乃至陌生人相處，幫助讀者利用零散時間，獲得人際交往的實用技巧。《每天一堂社交課》適合所有希望提高自身社交能力的人，尤其適合一線銷售人員、中層管理人員、人力資源工作者以及各類商務

定價：234 元，優惠價：87 204

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17.創業三劍客：馬雲、牛根生、史玉柱的商道真經（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2008/11/01 裝訂：平裝

本書介紹了當今中國最負盛名的三位商業領袖的創業思想精華，總結了他們的創業成功經驗，他們分別是有“中國創業教父”之稱的阿里巴巴創始人馬云，蒙牛集團創始人牛根生，以及巨人網絡公司董事長史玉柱。書中內容涵蓋了這三位商業領袖最具價值的創業經歷以及創業經驗，提煉了他們在不同行業各具代表性的創業絕招，作者意在用通俗易懂的語言和最精簡的文字，為創業者們提供有益的智慧啟迪。本書適合那些渴望成功創業

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18.巴菲特投資語錄（簡體書）

作者：鄭月玲 出版社：人民郵電出版社 出版日：2008/01/01 裝訂：平裝

沃倫·巴菲特是當代最成功的投資大師，許多人都被他的投資理念所征服，但遺憾的是，這位出色的投資大師并沒有寫過一本專門的著作來系統地闡述自己的投資理念。我們不妨將他的話語看成是他的“原著”，通過這些原汁原味的語言走進巴菲特的內心世界，了解他的投資理念。作者通過多年精心收集，整理出《巴菲特投資語錄》，輯錄了巴菲特對能力圈、復利累進、價值評估、集中投資、長期持有、企業分析、業績衡量、投資回報、管理層品質、

定價：168 元，優惠價：87 146

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19.讓你大受歡迎的說話技巧（簡體書）

作者：鄭月玲編 出版社：人民郵電出版社 出版日：2011/11/01 裝訂：平裝

《讓你大受歡迎的說話技巧》根據人們在日常工作和生活中常見的情況，分八章介紹了如何與陌生人交談、如何贊美、如何說服、如何拒絕、如何批評、如何提問等內容。《讓你大受歡迎的說話技巧》切中讀者在人際交往方面所遇到的普遍困惑，用平常的方法講述高明的說話技巧。《讓你大受歡迎的說話技巧》適合剛剛踏人社會的年輕人、不善交際的宅男宅女、以人際交往為主要工作內容的人士，以及其他所有希望提高自身語言表達能力

定價：162 元，優惠價：87 141

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