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商品定價

$200~$399 (1)
$800以上 (1)
出版日期

2016年以前 (2)
裝訂方式

平裝 (2)
作者

ANDERS GUSTAFSSON (1)
Michael D. Johnson (EDT)/ Andreas Herrmann (EDT)/ Frank Huber (EDT)/ Anders Gustafsson (EDT) (1)
出版社/品牌

Springer Verlag (1)
梅霖文化 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

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服務決勝負
滿額折
作者:ANDERS GUSTAFSSON  出版社:梅霖文化  出版日:2005/08/01 裝訂:平裝
本書論述如何透過服務之發展與創新,創造競爭優勢,對於制定服務策略之主管與負責執行之經理人,本書提供在服務經濟型態競爭中脫穎而出的架構與工具。本書所討論的取向不但對傳統服務業有助益,對於向下延伸價值鍊以服務顧客的製造業,也同樣有幫助。
定價:260 元, 優惠價:9 234
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Customer Retention in the Automotive Industry ― Quality, Satisfaction and Loyalty
作者:Michael D. Johnson (EDT); Andreas Herrmann (EDT); Frank Huber (EDT); Anders Gustafsson (EDT)  出版社:Springer Verlag  出版日:2012/02/19 裝訂:平裝
Anhand zahlreicher Fallbeispiele analysieren renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis den Zusammenhang zwischen Produktqualitat, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg und geben praxisorie
若需訂購本書,請電洽客服
02-25006600[分機130、131]。

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