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2018~2019 （1）

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James C. Spohrer (EDT)/ Louis E. Freund (EDT) （2）

Haluk Demirkan (EDT)/ James C. Spohrer (EDT)/ Vikas Krishna (EDT)/ Richard B. Chase (F) （1）

Haluk Demirkan (EDT)/ James C. Spohrer (EDT)/ Vikas Krishna (EDT)/ Richard C. Larson () （1）

James C. Spohrer （1）

Paul P. Maglio (EDT)/ Cheryl A. Kieliszewski (EDT)/ James C. Spohrer (EDT)/ Carl J. Schramm (FRW)/ William J. Baumol (FRW) （1）

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1.Marcel ─ Simulating the Novice Programmer

作者：James C. Spohrer 出版社：Univ of Chicago Pr 出版日：1992/07/01 裝訂：精裝

How do students write programs and can this process be simulated? The author attempts to answer these questions with MARCEL, a student simulation program. The model of student programming is based on

定價：1953 元，優惠價：1 1953

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2.Advances in the Human Side of Service Engineering

作者：James C. Spohrer (EDT); Louis E. Freund (EDT) 出版社：Taylor & Francis 出版日：2012/07/11 裝訂：精裝

If there is any one element to the engineering of service systems that is unique, it is the extent to which the suitability of the system for human use, human service, and excellent human experience h

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3.Advances in the Human Side of Service Engineering

作者：James C. Spohrer (EDT); Louis E. Freund (EDT) 出版社：CRC Pr I Llc 出版日：2019/12/20 裝訂：平裝

定價：3598 元，優惠價：9 3238

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4.Service Systems Implementation

作者：Haluk Demirkan (EDT); James C. Spohrer (EDT); Vikas Krishna (EDT); Richard C. Larson () 出版社：Springer-Verlag New York Inc 出版日：2011/02/15 裝訂：精裝

Service Systems Implementation provides the latest applications and practices aimed at improving the key performance indicators of service systems, especially those related to service quality, service

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5.The Science of Service Systems

作者：Haluk Demirkan (EDT); James C. Spohrer (EDT); Vikas Krishna (EDT); Richard B. Chase (F) 出版社：Springer-Verlag New York Inc 出版日：2011/04/29 裝訂：精裝

The Science of Service Systems intends to stimulate discussion and understanding by presenting theory-based research with actionable results. Most of the articles focus on formalizing the theoretical

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6.Global Perspectives on Service Science - Japan

作者：Stephen K. Kwan (EDT); James C. Spohrer (EDT); Yuriko Sawatani (EDT) 出版社：Springer Verlag 出版日：2016/05/26 裝訂：精裝

This contributed volume presents the experiences, challenges, trends, and advances in Service Science from Japan’s perspective. As the global economy becomes more connected and competitive, many econo

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7.Handbook of Service Science

作者：Paul P. Maglio (EDT); Cheryl A. Kieliszewski (EDT); James C. Spohrer (EDT); Carl J. Schramm (FRW); William J. Baumol (FRW) 出版社：Springer Verlag 出版日：2010/05/04 裝訂：精裝

The traditional service sector encompasses a wide variety of industries ranging from transportation, retail and healthcare to entertainment, banking and insurance. As the service sector expands into

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