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服務業行銷管理

作者：李力; 章蓓蓓 出版社：揚智文化 出版日：2002/12/16 裝訂：平裝

本書介紹的旅遊與飯店業市場行銷系統，包含五個步驟：「我們現在在哪兒？」、「我們想要去哪兒？」、「我們怎樣才能到達那兒？」、「我們怎樣才能確保我們到達那兒？」和「我們怎麼知道我們是否到了那兒？」，也就是市場行銷的研究、計畫、執行、控制和評估。本書圍繞這五個問題展開論述：如何進行客戶行為分析、行銷機會分析；如何開展行銷研究；如何在市場細分的基礎上確立行銷策略，進而訂立市場行銷計畫；有哪些行銷組合；

無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)

定價：600 元，優惠價：95 570

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