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商品類型
繁體書 （1）
政府出版品 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$800以上 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
裝訂方式
精裝 （1）
作者
財團法人資訊工業策進會編撰 （1）
出版社/品牌
資策會 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
服務體驗工程方法：藍圖。工具。案例
1.

服務體驗工程方法：藍圖。工具。案例

作者：財團法人資訊工業策進會編撰  出版社：資策會  出版日：2011/12/01 裝訂：精裝
關於「創新服務」的作法與工具，就成為服務提供者所欲學習與應用之缺口，這也間接地反映出關於創新服務工程方法的需求。雖然近年來創新服務的工程方法逐漸受到國內產官學研的重視，然而，直到目前為止，國內依然缺乏能夠將相關的工具、模型以及發展平台加以整合的系統化方法論。有鑑於此，為因應業界的創新需求，資策會發展出一套適合台灣企業應用的「服務體驗工程方法論」（簡稱S.E.E.方法）。服務體驗工程方法提供服務研發
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