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物流客戶服務
作者:
蕭文雅
;
吳淵清
;
張燁鍵
出版社:
財經錢線文化有限公司
出版日:
2020/05/19
裝訂:
平裝
擔任一名優秀的物流客戶服務人員、應該要具備哪些工作的基本原則? 平時需養成哪些習慣?又需擁有哪些禮儀和技能? 如何在圓滿完成工作任務的同時、讓客戶留下美好印象、為公司增加更多客源? 《物流客戶服務》以物流客戶體驗、角色扮演、素質拓展以及物流企業工作體驗等方式、編寫出了這本書。 本書中的任務設計典型、真實、可操作、按照任務目標、任務描述、任務資訊、任務實施、技能訓練等環節來設計活動、減少純理
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