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網站使用者中心策略:從觀念到實務最完整的操作聖經+企業實例
作者:
武井由紀子
;
遠藤直紀
;
中島克彥
出版社:
商業周刊
出版日:
2012/10/05
裝訂:
平裝
本書從網站的目標定位談起,透過策略擬定/假設/驗證等程序,找到有效的使用客群,並做出真正符合目標客群需求的網站。電子商務成功的關鍵就在於了解使用者的行動特性。因此應該要從使用者的角度出發,建構電子商務平台。網路世界呈爆炸性的成長,企業網站不應該只限於媒體廣告功能。企業應該將網站視為重要的經營通路。例如,把潛在顧客變成顧客,以及與既有顧客鞏固關係。企業網站應該跳脫「簡介」的角色,轉化成「營業單位」甚
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