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商品類型
繁體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
中澤康彥 （1）
出版社/品牌
遠見 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
一線員工成就一流企業：日本新經營之神星野佳路的飯店管理學
1.

一線員工成就一流企業：日本新經營之神星野佳路的飯店管理學

作者：中澤康彥  出版社：遠見  出版日：2015/08/28 裝訂：平裝
好的服務，就是創造有感體驗! 該如何看穿顧客難解的心？第一線人員的敏銳觀察，功不可沒。前提是，你的員工願意思考、發言並付諸行動嗎？ 星野集團從組織改造下手，將每位同仁都推到幕前，讓熱情主導行動， 不僅讓旗下飯店起死回生，更成為日本國際化飯店集團的新典範。本書描寫經由基層員工的各種創意提案，讓許多原本瀕臨倒閉的飯店，　轉虧為盈的傳奇故事。這位旅館業的傳奇人物-星野佳路，非常值
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