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商品類型
繁體書 （1）
商品狀況
無法訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
作者
羅恩威林漢 （1）
出版社/品牌
天下文化 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
奧客不擋路
1.

奧客不擋路

作者：羅恩威林漢  出版社：天下文化  出版日：2006/06/23 裝訂：平裝
「奧客」一詞在服務人員間悄悄流傳，然而這些「奧客」卻常有錯覺以為自己打擾店裡服務人員，為什麼會這樣？「奧客」真的是因為顧客難搞，還是既定印象影響了你的反應？ 好的顧客服務不只是「皮笑肉不笑」的銷售方法。良好的顧客關係來自認識自己，相信自己的可能性，了解事業的回報，以及自己能給顧客什麼樣的價值。本書將告訴你其他服務書籍常忽略的事實：個人成功來自給予他人的價值而定，當你專心為他人服務，報酬自然會源源不
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