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商業會談中總是無法掌握主動權？ 談判都講不贏別人又常常吃虧？ 也許不是你實力不夠、準備不充分、運氣不好…… 你只是不夠會「說」！ 談判桌上的規則不是講話大聲就是贏家， 想要場面不尷尬、交談不卡卡，先學會如何「說話」！ ▎嘴巴能騙人，身體卻很誠實！ 談判時雖可從雙方對話中獲得資訊，但「肢體語言」能透漏的更多； 哪怕嘴上說得信誓旦旦，也許身體表現出來的已經洩漏主人的祕密！ ◎張開腿而坐：認為自己處於優勢地位、有勝券在握的自信 ◎不斷變換腳的姿勢：情緒不穩定或焦躁、不耐煩 ◎雙手握拳：表現出向對方挑戰或自身很緊張 ◎雙手疊放腹部處：謙虛、矜持，或略帶不安 最後一種，若對方談話時落落大方，站姿、坐姿都輕鬆自在， 說話間談笑風生並扣緊主題，請注意，他是比你更老練的談判高手！ ▎與不同國家的人談話，你得牢記這些事！ ◎與美國人談判出現糾紛時，千萬不能陪笑臉？恐怕會引起惱怒！ 在談判中因糾紛而引起爭論時，心情肯定不好，那笑容肯定是假的！ ◎德國人不喜歡漫無目的地閒談，請你一開始就講正事、講重點； 忌諱談論私人問題，勿隨意建立私下交情，他們更希望保持距離！ ◎日本人說「是的」不代表同意？那只表示：是的，我理解你的觀點了。 遵守與日本人的時間約定，並且先建立友誼和信任。另外，保持耐心！ ◎與韓國人建立牢固的關係，他們重視相互信賴、彼此尊重的情誼； 此外，避免和韓國人談論政治，更別拿韓國與日本比較！ ◎British和English兩個詞的用法，在與英國人交談時須格外注意？ 怕狗的人小心了：狗狗陪伴英國人進餐廳或飯店是很常見的事！ 【本書特色】 本書分析職場交流或商務會談中常見的情況，包括解讀肢體語言、旁敲側擊的話術、對談中切入主題之技巧、言語靈活且措辭委婉的訓練等方面，深度剖析「談判」中會遇見的棘手情況，幫助讀者在任何情境下都能掌握主動、邏輯清晰地進行談判，避免在節奏緊湊的問答中自亂陣腳、失去先機，在訓練口才的同時也有助於溝通技巧的提升。