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比對話更關鍵的留白溝通術:急著開口反而錯失機會,掌握「對話中的沉默」才能掌握人心!
作者:
谷原誠
出版社:
商周文化
出版日:
2020/02/08
裝訂:
平裝
最精彩的對話是留白,最有效的溝通是沉默!聽到不合理的要求就反駁,只會引發爭吵;拚命灌輸產品訊息,只會讓消費者想逃跑!你說的話其實只有7%的影響力,最能言善道的王牌律師告訴你,每個「不說話的瞬間」,如何為你說出的下一句話鍍金!無論是在日常閒聊、商務會議或推廣銷售,我們每天都必須與他人開啟無數的對話,但是每當對話中出現沉默或停頓的安靜時刻,人們的內心就會掀起滔天巨浪,擔心這代表雙方頻率不合、合作不順、
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