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1.
網際網路客戶服務－跨世紀網路商戰系列叢書8
作者：
羅家德
出版社：
翔威國際
出版日：
1998/05/01
裝訂：
平裝
網際網路上的客戶服務有下列特色： (1)滿足一天24小時，每週7天的服務需求。(2)以較低的成本、在較短的時間中提供更多的資訊與服務。在本書中，作者以實際的案例說明與網際網路客戶服務相關的策略及問題，以期讓讀者了解真正可行的線上客戶服務，內容包括：(1)如何建立網際網路上的客戶服務(2)如何在線上提供有用的資訊以減少電話的負荷(3)如何重組資訊以方便客戶立即取用(4)如何幫助客戶為其複雜的問題找到
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2.
爭霸資訊時代－資訊技術之策略思考
作者：
羅家德博士
出版社：
翔威國際
出版日：
1998/06/01
裝訂：
平裝
在漁獵時代，狩獵的技巧是決勝的手段。在農業時代，耕作的技術是決勝的關鍵。在工業時代，密集的資本與大量的生產是致勝的方式。那麼，資訊時代呢？ 毫無疑問的，所有的企業家與領袖人物都在尋找如何讓自己擁有正確且客觀的資料與情報，並對這些資訊加以分析與研判，以期做出最有利的決斷，達到最大的效益。 而身在資訊時代，如何有效的蒐集資訊，解讀資訊則是與競爭者爭鋒的最佳武器。這本書告訴您在資訊時代應有的正確的觀念、
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3.
商際網路ANY TIME
作者：
連麗真 譯
出版社：
翔威國際
出版日：
1999/01/01
裝訂：
平裝
第一本完整的商際網路 How to 作業指南 繼企業網路化管理第一波的潮流──企業內網路（Intranet）之後，商際網路（Extranet）已開始獲得企業界人士的重視，就好像是網際網路中的私人網路一般，商際網路讓您的公司可以和客戶、供應商與您分享資訊及挑選的應用軟體，並做到安全、可靠、便宜的電子商務交易。 什麼人適合讀這本書？ (1)企業經理人員 (2)部門主管 (3)策略規畫人員 (4)財
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4.
出賣WINDOWS 98－中文版
作者：
陳威仁
出版社：
翔威國際
出版日：
1997/12/01
裝訂：
平裝
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5.
企業網路商戰策略
作者：
羅家德
出版社：
翔威國際
出版日：
1998/03/01
裝訂：
平裝
網間網路，或稱企業內網路(Intranet)是一種能將全球資訊網(WWW)的多種優點帶入企業組織中，既經濟、方便、又安全的方法。全世界採用 Intranet 的一些公司都已証實，Intranet 可以幫助他們節省成本及顯著的增加生產力。本書作者針對 13 家有名的企業所做的案例研究，分析在企業內架構 Intranet 的優缺點，成本花費及多項策略考量，最後再提出實際應用上所需配備的軟硬體及人員，讓
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6.
網際網路行銷計劃
作者：
友碩工作室
出版社：
翔威國際
出版日：
1997/11/01
裝訂：
平裝
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7.
用營養治病－50種常見疾病的營養療法 (LA002)
作者：
陳嘉齡校閱
出版社：
翔威國際
出版日：
1998/02/01
裝訂：
平裝
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8.
行銷DIY網際網路行銷計劃
作者：
梁竹柳
出版社：
翔威國際
出版日：
1998/12/01
裝訂：
平裝
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9.
電子商務管理指南
作者：
陳雪美譯
出版社：
翔威國際
出版日：
1998/03/01
裝訂：
平裝
再版中無法訂購
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10.
電子商務小百科
作者：
庫倫工作室
出版社：
翔威國際
出版日：
1998/08/01
裝訂：
平裝
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11.
網路錢潮－談數位貨幣
作者：
夏雲浩譯
出版社：
翔威國際
出版日：
1998/07/01
裝訂：
平裝
沒有人會否認，網際網路的商機無限，許多的公司設立了網址、規劃了網頁，也在網路上販賣商品，但是如何收取貸款，更確切地說，如何方便消費者付費，並防範不肖人士，或者詐騙貨品、或者盜用帳戶及簽名等，都是極為實際的問題，而且若此問題無法解決，網際網路上的交易永遠都算不得是真正的電子商務，本書作者即是要對此課題提出相關的介紹；想要在網路上設立商店的人士，不能錯過本書。(1)有關電子交易最新工具的介紹。(2)執
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