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165反詐騙
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扭轉結果的溝通技巧大百科
作者：
戶田久實
出版社：
楓葉社文化
出版日：
2021/04/01
裝訂：
平裝
～用對溝通方式，就能180度改變結果！～101種技巧 × 343個實用句快速建立良好人際關係的實用指南★擄獲超過22萬人內心的人氣講師親授獨門溝通技巧★★卷末收錄「工作&個人篇 馬上就能應用的實用句」★【本書特色】◎不長篇大論，點出重點後立刻列出OK、NG情境對話，現學現用好容易！◎分為「傳達」、「傾聽」、「提問」、「開口／回應」、「在人群面前談話」、「工作場合外的談話」6大章節，解決人際
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